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ChinaObjects隆重推出Generation CRM客戶(hù)關(guān)系管理軟件

2001/11/07

上海 - 2001年11月1日 - 歷經(jīng)18個(gè)月的開(kāi)發(fā)，China Objects公司在本周四（11月1日）正式推出了他們的客戶(hù)關(guān)系管理軟件- Generation CRM。發(fā)布會(huì)在上海瑞安廣場(chǎng)會(huì)議展覽中心舉行，來(lái)自一百多個(gè)企業(yè)的相關(guān)人士出席了這次產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。公司總經(jīng)理周強(qiáng)先生和他的核心團(tuán)隊(duì)分別做了公司介紹和產(chǎn)品演示。客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)于企業(yè)的商務(wù)運(yùn)營(yíng)正在變得越來(lái)越重要，周先生稱(chēng)，與會(huì)的人數(shù)如此眾多正是一個(gè)鮮明寫(xiě)照。

Generation CRM

Generation CRM 是China Objects公司主要的軟件產(chǎn)品。它致力于幫助企業(yè)便捷而高效的進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系的管理。此軟件有效地支持企業(yè)的商務(wù)流程，幫助企業(yè)更好地管理客戶(hù)、資源、聯(lián)系人、費(fèi)用等各種信息，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，發(fā)掘更多商機(jī)。Generation CRM基于Windows 98/2000平臺(tái)和SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，它具有高度的靈活性和友好的用戶(hù)界面，極強(qiáng)的兼容性，客戶(hù)化方便，并且適用于不同行業(yè)。

客戶(hù)關(guān)系管理的重要性

客戶(hù)關(guān)系管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的結(jié)果。過(guò)去，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售僅僅是被產(chǎn)品所驅(qū)動(dòng)，而如今進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)，維持良好的客戶(hù)關(guān)系才是贏利的關(guān)鍵。客戶(hù)關(guān)系管理軟件提供了一系列的工具來(lái)協(xié)助各企事業(yè)組織改善其與客戶(hù)之間的關(guān)系。將客戶(hù)關(guān)系管理和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘等智能應(yīng)用結(jié)合起來(lái), 幫助企事業(yè)組織更有效地處理各類(lèi)客戶(hù)數(shù)據(jù)從而全面地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)保持率。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的實(shí)施，客戶(hù)關(guān)系管理將迅速幫助公司提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

市場(chǎng)展望

盡管全球經(jīng)濟(jì)受到美國(guó)和歐洲國(guó)家經(jīng)濟(jì)下滑的影響，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)卻獲益于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)蘊(yùn)含著的巨大的需求而依舊呈現(xiàn)強(qiáng)勁的勢(shì)頭。WTO的加入將進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)貿(mào)易并為國(guó)內(nèi)產(chǎn)品拓展新的出口市場(chǎng)。外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者也將積極尋找廣泛的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)突破口。因此，國(guó)內(nèi)企業(yè)提高他們的客戶(hù)保持度和建立科學(xué)高效的銷(xiāo)售管理流程就顯得非常必要了。

China Objects公司堅(jiān)信，客戶(hù)關(guān)系管理正在變的越來(lái)越重要，在今后的5年中，CRM市場(chǎng)將會(huì)展現(xiàn)一個(gè)顯著增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

關(guān)于China Objects

作為CRM解決方案的提供商, China Objects專(zhuān)業(yè)為各類(lèi)企事業(yè)組織提供先進(jìn)的CRM軟件客戶(hù)化解決方案和相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。

China Objects的管理層包括中國(guó)和歐洲的業(yè)界精英，并擁有一支高度自立的開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)的銷(xiāo)售管理信息化做出自己的貢獻(xiàn)。

ChinaObjects供稿，CTI論壇編輯 2001/11/07