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華奧軟件Generation CRM產(chǎn)品演示會(huì )在滬召開(kāi)

2002/03/20

　　2002年3月15日 上海瑞安廣場(chǎng)會(huì )議中心 華奧軟件(China Objects)在此舉行了名為“一切都與客戶(hù)相關(guān)”的客戶(hù)關(guān)系管理研討會(huì )，向來(lái)自制造、醫藥、廣告、酒店、進(jìn)出口貿易、投資、通信、系統集成、管理咨詢(xún)、包括軟件等諸多行業(yè)的90多位技術(shù)和管理人士全面展示了Generation CRM的功能亮點(diǎn)，共享華奧軟件在客戶(hù)關(guān)系管理領(lǐng)域的成功經(jīng)驗和行業(yè)應用案例，探討了中國市場(chǎng)上客戶(hù)關(guān)系管理應用面臨的問(wèn)題和發(fā)展趨勢。

　　會(huì )上，華奧的客戶(hù)經(jīng)理潘勤先生深入詮釋了客戶(hù)關(guān)系管理在現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要意義，并做了Generation CRM產(chǎn)品演示。Generation CRM是由國內自主開(kāi)發(fā)的新一代針對中小型企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件。其完善的功能設計兼備了國際上先進(jìn)的CRM概念架構和針對國內管理流程特殊需求的功能模塊，是先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)的業(yè)務(wù)流程的完美結合。Generation CRM的銷(xiāo)售自動(dòng)化工具可以有效改善公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，協(xié)助銷(xiāo)售人員和管理者監督和控制從潛在客戶(hù)辨認至簽單過(guò)程中的每階段業(yè)務(wù)開(kāi)展。

　　長(cháng)達2小時(shí)的產(chǎn)品演示穿插著(zhù)不斷的提問(wèn)，聽(tīng)眾對行業(yè)應用和華奧的二次開(kāi)發(fā)能力提出了許多實(shí)際問(wèn)題和詳細的需求。技術(shù)總監江智浩先生說(shuō)，產(chǎn)品是否真正能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要是衡量一個(gè)軟件產(chǎn)品好壞的重要標準，因此在設計上Generation CRM已經(jīng)用非常有效的方式幫助客戶(hù)能方便地找到對于業(yè)務(wù)開(kāi)展最有價(jià)值的資訊；同時(shí)本著(zhù)“客戶(hù)擁有”的理念，我們還提供了稱(chēng)之為“Customize On The Fly”客戶(hù)自定制解決方案，使客戶(hù)能根據業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭的需要及時(shí)調整軟件結構，達到業(yè)務(wù)、軟件和客戶(hù)三方面的完美結合；最后，為了適應不同行業(yè)的特性，我們強有力的本地開(kāi)發(fā)實(shí)力更可以按公司業(yè)務(wù)特性進(jìn)行基于業(yè)務(wù)和流程的二次開(kāi)發(fā)，為客戶(hù)“量體裁衣”。

　　周強總經(jīng)理談到，和客戶(hù)高質(zhì)量的交流對我們的業(yè)務(wù)非常關(guān)鍵。維護現有客戶(hù)，鼓勵他們重復購買(mǎi)我們的產(chǎn)品或服務(wù)、或者推薦新客戶(hù)給我們，讓客戶(hù)參與到我們和其他合作伙伴中來(lái)，這些不僅帶來(lái)利潤的增長(cháng)，更帶來(lái)知識的分享和累計，這樣一種良性互動(dòng)讓我們和客戶(hù)雙方都獲益匪淺。

華奧軟件公司供稿 CTI論壇編輯