圖文：iTalkBB首席運營(yíng)官王思振

2007/08/15

iTalkBB首席運營(yíng)官王思振

　　由深圳市創(chuàng )富多媒體有限公司主辦、《投資與合作》雜志社合辦的創(chuàng )富志分論壇——“VoIP商業(yè)模式論壇”于8月14日在北京舉行。圖為iTalkBB首席運營(yíng)官王思振。

　　以下為其問(wèn)答實(shí)錄：

　　主持人：i TalkBB是提供非常便宜的電話(huà)服務(wù)，而Google新提出了一種新的業(yè)務(wù)，這跟你們的業(yè)務(wù)是相對的，你們是怎么看這一點(diǎn)的？

　　王思振：大家想一想家里的電話(huà)服務(wù)對我們意味著(zhù)什么，我認為電話(huà)已經(jīng)成為一個(gè)必要，不是一個(gè)可有可無(wú)的服務(wù)，它像你水、空氣一樣，是不能每一刻沒(méi)有的。但用戶(hù)也需要它能夠省錢(qián)，前提是什么呢？省到錢(qián)之后一定要提供完整而且我可以依靠的服務(wù)，而不是不完整的服務(wù)，不是說(shuō)這個(gè)服務(wù)特別便宜或者是免費，這個(gè)電話(huà)有時(shí)候能打有時(shí)候不能打。在這個(gè)前提下，我不認為在短時(shí)間內在剩下的5-10年內有什么變化。

　　另外這個(gè)技術(shù)不光光替代了傳統電話(huà)的服務(wù)，而還可以帶給現在電話(huà)不能給用戶(hù)提供的功能。比如說(shuō)一機雙號，還有比如你出差到了國外，我可以把你的電話(huà)隨時(shí)轉移過(guò)來(lái)，我覺(jué)得這完全是替代傳統用戶(hù)的下一個(gè)價(jià)值增長(cháng)點(diǎn)。

　　主持人：可不可以講收費的通話(huà)和免費的通話(huà)是共贏(yíng)的發(fā)展方向？

　　王思振：也可以這么講。

　　主持人：中國運營(yíng)商都推出了一些國際長(cháng)途的優(yōu)惠服務(wù)而i TalkBB需要用戶(hù)去買(mǎi)接入的盒子，這無(wú)形中就會(huì )增加成本，而且中國的有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )幾乎可以覆蓋到所有的家庭，而有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )也可以作為VoIP的載體，您有沒(méi)有考慮過(guò)這一點(diǎn)？

　　王思振：我們也知道這一點(diǎn)，美國跟中國不一樣，美國基本上一半以上有線(xiàn)電視用戶(hù)都在有線(xiàn)寬帶運營(yíng)商手里，我們剛剛講到15000萬(wàn)的寬帶用戶(hù)，其中大量的都是有線(xiàn)電視公司他們發(fā)展的用戶(hù)，所以美國也是世界上真正VoIP商業(yè)化的贏(yíng)家，他們的優(yōu)勢在什么地方呢？第一他手里真正掌握了到用戶(hù)家里的網(wǎng)，可以很容易的把他的資源用上，把VoIP服務(wù)和現有的有線(xiàn)數據服務(wù)打包提供給用戶(hù)，用戶(hù)從總的打包服務(wù)中拿到更多的優(yōu)惠，這就是為什么他在市場(chǎng)的競爭中贏(yíng)過(guò)了其它企業(yè)的原因。

　　從第一天我們提供這樣的服務(wù)的時(shí)候就意識到了這一點(diǎn)，如果你不能夠為你定位的用戶(hù)群提供一個(gè)真正的定制服務(wù)，如果提供一個(gè)別的運營(yíng)商，提供的是其它運營(yíng)商都能提供的服務(wù)那我們是沒(méi)有價(jià)值的，所以我們一直分析華人需求的是什么，不管從服務(wù)的功能也好、定價(jià)的策略也好、售后服務(wù)角度也好，一直在想打造對他們來(lái)講用完了以后就沒(méi)有辦法甩掉的服務(wù)，這是我們能夠跟運營(yíng)商競爭而取得勝利的一個(gè)最主要的策略。

　　王思振：i TalkBB首先發(fā)展的重點(diǎn)首先是在海外市場(chǎng)，現在大概有5%的市場(chǎng)份額在美國，我們希望在以后要達到華人在30%以上，所以發(fā)展的重點(diǎn)必然在海外華人市場(chǎng)中。對國內的市場(chǎng)我們感不感興趣？我們當然很感興趣，我們每天都在看相關(guān)的信息，進(jìn)入的話(huà)一定要會(huì )和中寬并肩作戰，我們什么時(shí)候進(jìn)？我們不認為我們有一個(gè)很明確的答案，但我們進(jìn)來(lái)后會(huì )有一個(gè)模式迅速的覆蓋市場(chǎng)，如果找不到這種模式是不會(huì )隨便進(jìn)入中國市場(chǎng)的。

　　主持人：i TalkBB主要面向的是美國的華人市場(chǎng)，為什么會(huì )選擇這樣的市場(chǎng)？有沒(méi)有將來(lái)的方向會(huì )拓展到非華人市場(chǎng)？

　　王思振：這個(gè)問(wèn)題，我們曾經(jīng)也進(jìn)行過(guò)充分的探討，剛才我也提到過(guò)，美國北美VoIP這個(gè)行業(yè)，它的優(yōu)勢或者好處是已經(jīng)完全被應用了，這同時(shí)給我們帶來(lái)了好處，也帶來(lái)了一些挑戰，04年我們面臨上百家不同企業(yè)的挑戰，作為我們這樣的企業(yè)，我們有自己的特色，我們是真正取得成功的呢？我們所采取的是策略是，市場(chǎng)定位一定要明確，我的客戶(hù)群就是華人，我要提供的服務(wù)就是這些華人看到了以后不能拒絕的服務(wù)，就是在競爭如此激烈的情況下才取得成功。

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