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VoIP：語(yǔ)音管理者應該知道什么

Tom Lancaster 2007/08/10

　　一個(gè)VoIP管理者需要知道的比較具體的事情主要就是視頻對于QoS的影響以及VoIP的潛在集成。

　　像IP網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音(Voice over IP,VoIP)一樣，從網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟興盛開(kāi)始，IP網(wǎng)絡(luò )視頻就既流行又充滿(mǎn)了挑戰性。我們已經(jīng)經(jīng)歷了太多購置時(shí)的欺詐現象，現在大多數客戶(hù)已經(jīng)變得世故起來(lái)了，購買(mǎi)者和IT部門(mén)對于他們的用戶(hù)什么時(shí)候和怎樣使用視頻系統的問(wèn)題也變得現實(shí)起來(lái)。在這篇文章中，我們將主要講講語(yǔ)音管理者或網(wǎng)絡(luò )管理者該如何面對這個(gè)問(wèn)題做出決策。

　　VoIP分類(lèi)

　　這里是對IP網(wǎng)絡(luò )視頻的一個(gè)簡(jiǎn)單分類(lèi)描述。

　　流媒體(Streaming)：它主要被用來(lái)作為單路視頻內容分發(fā)，比如CEO對員工們的廣播，安全警告的視頻，多種訓練等等。一個(gè)比較流行的流傳輸部署的特點(diǎn)是可以將視頻內容存儲在網(wǎng)絡(luò )邊緣，用戶(hù)可以“按需”訪(fǎng)問(wèn)。這是從多播技術(shù)中獲益的一種視頻。

　　視頻會(huì )議(Conferencing)：無(wú)論是兩個(gè)人，兩間屋子還是六間屋子，這是一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò )視頻的“正在討論的腦袋”的變種。很多舊的視頻會(huì )議系統跳過(guò)了IP部分而在ISDN上運行視頻。

　　網(wǎng)真(Telepresence)：這是一個(gè)相對較新的東西。它試圖以高清晰度視頻，可隨意縮放的圖片，空間感聲音和其他特性提供一個(gè)更加真實(shí)的用戶(hù)體驗。在理論上來(lái)說(shuō)，它允許用戶(hù)能夠使用所有的肢體語(yǔ)言和書(shū)面或者非書(shū)面的通信方式，這些都是傳統的視頻會(huì )議做不到的。

　　現在，該說(shuō)應該知道的事情了…

　　終端：這是你用來(lái)看視頻的設備。最少它們需要包括一個(gè)視頻照相機和某種TV設備。你可以選擇大型的“室內系統”這種包括了一整套可重現整個(gè)會(huì )議室的專(zhuān)用設備，或者一個(gè)擁有視頻播放器和網(wǎng)絡(luò )攝像機的筆記本或臺式機，或者介于中間的一些設備。

　　這里的主要決定在于使用最少的開(kāi)銷(xiāo)來(lái)建立一個(gè)會(huì )議室所用的共享系統和“桌面視頻”的方便和特性的開(kāi)銷(xiāo)對比。如果你希望在桌面上運行視頻，必須確認你已經(jīng)安裝了局域網(wǎng)，也要準備處理多種用戶(hù)的需求支持，比如他們嘗試同時(shí)運行30個(gè)程序時(shí)抱怨可憐的幀速，以及當他們在移動(dòng)辦公時(shí)。

　　傳輸：這是你如何將視頻從一個(gè)終端送到另外一個(gè)的方式。假設你使用IP，你可以選擇使用你單位里的數據廣域網(wǎng)或者建立一個(gè)專(zhuān)用的視頻網(wǎng)絡(luò )。ISDN也是一個(gè)選擇——或者根據你所在的地區，也可能是一個(gè)好方法。

　　擴展網(wǎng)關(guān)：這是你如何不只在你公司的網(wǎng)絡(luò )上連接視頻系統的方法。首先，你需要決定這是否是一個(gè)需求。也就是說(shuō)，是不是有不是你單位里的人有使用視頻會(huì )議的需要。如果有，你可以選擇在因特網(wǎng)或者ISDN上建立你自己的網(wǎng)關(guān)，或者從廣域網(wǎng)提供商或其他服務(wù)提供商那里購買(mǎi)一個(gè)網(wǎng)關(guān)服務(wù)。

　　集成：這是如何將你的視頻系統連接到其他IT系統的方法。比較流行的選擇包括連接你的視頻系統到你的電子郵件和日歷程序上，這樣用戶(hù)可以安排會(huì )議和會(huì )議室，或者將它連接到即時(shí)通信系統和其他數據合作系統上，以使得它更加好用，允許用戶(hù)使用一個(gè)PC程序分享圖片或者共同工作。

　　一個(gè)VoIP管理者還需要知道的比較具體的事情主要就是視頻對于QoS的影響以及VoIP的潛在集成。首先，QoS視頻流需要分級和針對數據流的保護，你應該預留多少帶寬來(lái)保證隊列的大小合適是一個(gè)比較困難的問(wèn)題。在你部署以前需要確認你的呼叫管理控制在運行。其次，如果你同時(shí)擁有VoIP和視頻會(huì )議系統，這是一些你的用戶(hù)想使用視頻電話(huà)和想讓只具有語(yǔ)音通信能力的用戶(hù)加入到視頻會(huì )議的一個(gè)好機會(huì )，這樣語(yǔ)音用戶(hù)在你的網(wǎng)絡(luò )里使用了VoIP系統。

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