網(wǎng)上冒名推銷(xiāo)低價(jià)話(huà)費 國際長(cháng)途每分鐘3毛
2006/12/05
普通固話(huà)、IP電話(huà)、IC電話(huà)……您有沒(méi)有想過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現電話(huà)業(yè)務(wù)?如果還有人告訴您使用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)每分鐘話(huà)費最低還不到1角錢(qián)，甚至免費的話(huà)，這是不是天上掉餡餅的美事呢？
讀者爆料
網(wǎng)上“鐵通”話(huà)費
最低8分錢(qián)
近日，有讀者告知記者在一網(wǎng)站上看到中國鐵通新開(kāi)通了“網(wǎng)絡(luò )電話(huà)”業(yè)務(wù)。并向記者詢(xún)問(wèn)這類(lèi)業(yè)務(wù)是否真如其網(wǎng)站宣傳的那樣，國際長(cháng)途電話(huà)每分鐘僅需0.3元，且可保證優(yōu)良的通話(huà)質(zhì)量。
記者根據讀者提供的線(xiàn)索找到了這個(gè)標有“中國鐵通新Ｅ通網(wǎng)絡(luò )電話(huà)”的網(wǎng)站。該網(wǎng)站采用的主題與中國鐵通官方網(wǎng)站“中國鐵通在線(xiàn)”相近，同樣為白底藍色，并在左上角醒目位置標有鐵通的LOGO。
據該網(wǎng)站介紹，其所提供的“鐵通新Ｅ通網(wǎng)絡(luò )電話(huà)”是“中國最好的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)”。使用這種電話(huà)，撥打國內長(cháng)途每分鐘最低通話(huà)費為0.08元，國際長(cháng)途的最低通話(huà)費每分鐘僅為0.3元。并且承諾沒(méi)有月租、保證高清晰的通話(huà)質(zhì)量，還可享受“交300打500”等不同檔次的話(huà)費優(yōu)惠。
另外，在其網(wǎng)站首頁(yè)還特別注明，專(zhuān)業(yè)的工程師上門(mén)安裝、維護，無(wú)需用戶(hù)操心。在行業(yè)新聞頁(yè)面內還有關(guān)于《低價(jià)包月網(wǎng)絡(luò )電話(huà)(voip)誘騙80多家代理商》、《鐵通實(shí)行一號通實(shí)名制嚴防詐騙》、《假電信暗設陷阱 千元話(huà)費只夠打2次電話(huà)》等文章，“提醒”用戶(hù)謹防上當。
鐵通回應
我們沒(méi)有做網(wǎng)絡(luò )電話(huà)
隨后記者撥打了中國鐵通北京分公司市場(chǎng)部有關(guān)負責人的電話(huà)進(jìn)行求證，該負責人表示，中國鐵通并沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的業(yè)務(wù)，可以斷定這個(gè)網(wǎng)站是在冒用鐵通之名。該負責人表示，目前國家信息產(chǎn)業(yè)部嚴令禁止各運營(yíng)商在未經(jīng)授權的情況下推廣網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)，類(lèi)似業(yè)務(wù)的試驗和經(jīng)營(yíng)受到嚴密監管。因此，鐵通不可能在網(wǎng)站公開(kāi)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)。而據其了解，目前包括中國電信、中國網(wǎng)通這兩個(gè)傳統固話(huà)運營(yíng)商在內的六大運營(yíng)商都沒(méi)有公開(kāi)經(jīng)營(yíng)類(lèi)似業(yè)務(wù)。他提醒消費者，在網(wǎng)上看到類(lèi)似消息后，應該撥打運營(yíng)商的客服電話(huà)進(jìn)行求證。或者通過(guò)各運營(yíng)商官方網(wǎng)站首頁(yè)鏈接進(jìn)入子頁(yè)面，選擇相應的產(chǎn)品信息和服務(wù)。
根據記者了解，包括鐵通和衛通在內的擁有傳統固話(huà)業(yè)務(wù)的運營(yíng)商曾于去年在一定范圍內進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)的試驗，并均經(jīng)營(yíng)過(guò)與之相關(guān)的業(yè)務(wù)。有媒體報道，去年鐵通官網(wǎng)“中國鐵通在線(xiàn)”上甚至公開(kāi)出現“通過(guò)鐵通網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，可以0.08元/分鐘、0.03/分鐘撥打國內所有電話(huà)、手機、小靈通以及收發(fā)傳真”等宣傳字樣。有業(yè)內人士稱(chēng)，“克隆”網(wǎng)站上基于“鐵通新Ｅ通網(wǎng)絡(luò )電話(huà)”的相關(guān)業(yè)務(wù)介紹多半也是借機搭車(chē)。而中國衛通也曾與多家虛擬運營(yíng)商開(kāi)展合作，推出了多款基于VOIP的Phone-Phone、PC-Phone的話(huà)音業(yè)務(wù)。
另?yè)私猓髓F通和衛通，其他主導電信運營(yíng)商均推出過(guò)各自的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)產(chǎn)品，或直接、間接向虛擬網(wǎng)絡(luò )電話(huà)運營(yíng)平臺提供電信網(wǎng)絡(luò )支撐，但迄今為止，國內這幾家電信運營(yíng)商均未承認他們與這一敏感業(yè)務(wù)直接關(guān)聯(lián)，從而保持著(zhù)相當微妙的距離。
權威聲音
非獲準經(jīng)營(yíng)均屬違規
去年信產(chǎn)部發(fā)布調整的《電信業(yè)務(wù)分類(lèi)目錄》中明確規定，目前國內市場(chǎng)上急速成長(cháng)的Phone-Phone、PC-Phone的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)屬于基礎電信業(yè)務(wù)，六大運營(yíng)商以外的經(jīng)營(yíng)實(shí)體經(jīng)營(yíng)這項業(yè)務(wù)均屬違規。而此后，在去年7月18日，信產(chǎn)部又下發(fā)通知強調除中國電信和中國網(wǎng)通能夠在部分地區進(jìn)行PC-Phone方式IP電話(huà)商用試驗外，任何單位和個(gè)人都不得從事這項業(yè)務(wù)。
信產(chǎn)部的相關(guān)負責人解釋稱(chēng)：基于VOIP的Phone-Phone、PC-Phone的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)仍然屬于基礎電信業(yè)務(wù)，而作為一種新技術(shù)，國家同意相關(guān)運營(yíng)商進(jìn)行試驗。在條件尚未成熟時(shí)一些SP爭相暗地運營(yíng)，勢必對整個(gè)通信市場(chǎng)，尤其對國內固話(huà)市場(chǎng)、長(cháng)話(huà)市場(chǎng)價(jià)格體系造成巨大沖擊。一旦發(fā)生糾紛，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)用戶(hù)的合法權益將無(wú)法得到保障。
信產(chǎn)部對網(wǎng)絡(luò )電話(huà)進(jìn)行的嚴格監管可以看成是個(gè)運營(yíng)商對這一新型業(yè)務(wù)保持距離和可以回避的前提。但是，由于該技術(shù)類(lèi)似于早已被廣泛應用的ＩＰ電話(huà)業(yè)務(wù)相近，因此在技術(shù)上并沒(méi)有太高的門(mén)檻。所以，很容易被其他從事通信業(yè)務(wù)的小公司利用進(jìn)而被推廣商用。再加上渠道管理的紕漏，“冒充”鐵通開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)也就成為了可能。
專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)
政策監管遭遇難點(diǎn)
《通信世界》雜志社社長(cháng)、總編輯項立剛認為主要有兩點(diǎn)原因造成了目前明令禁止與暗地繁榮的局面。其一是成本結算的問(wèn)題。由于業(yè)務(wù)本身虛擬的技術(shù)特點(diǎn)，一次通話(huà)實(shí)際占用了多少通信資源不得而知，這就造成了計費和成本核算難以精確考量的問(wèn)題。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)被認定為基礎電信業(yè)務(wù)，由六大運營(yíng)商經(jīng)營(yíng)，就涉及IT網(wǎng)絡(luò )與電信網(wǎng)絡(luò )之間各主體的成本和利益核算，即互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商和電信運營(yíng)商間的利益均衡問(wèn)題。
其次，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)資費低廉易被用戶(hù)接受，在市場(chǎng)潛在需求巨大的前提下，很多具有一定技術(shù)條件并掌握IP接入碼的公司或可對原有業(yè)務(wù)進(jìn)行轉型、或可新開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)。
由于包括SP在內的很多從事電信相關(guān)服務(wù)的企業(yè)很容易獲得IP接入碼，或與運營(yíng)商合作進(jìn)行接入，因此在運營(yíng)商數據網(wǎng)中看到的僅僅是一個(gè)個(gè)特征不明顯的數據包，目前業(yè)界還沒(méi)有很好的辦法來(lái)區分數據網(wǎng)中哪些是語(yǔ)音流量，更難以區分用戶(hù)的VOIP信息流在使用哪個(gè)提供商的服務(wù)。
業(yè)內人士認為，面對市場(chǎng)需求，對于新業(yè)務(wù)加快其投入商用的速度，完善相關(guān)規定將會(huì )對通信市場(chǎng)的規范起到促進(jìn)作用。而遲遲不予放行，對于一些技術(shù)已臻成熟的應用將會(huì )加大其被非法利用的風(fēng)險，造成市場(chǎng)的混亂和市場(chǎng)主體利益的損失。
記者觀(guān)察
網(wǎng)絡(luò )電話(huà)與實(shí)際生活僅一步之遙
使用Google的語(yǔ)音業(yè)務(wù)“Google talk”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天、用MSN提供的新服務(wù)和另一臺PC前的網(wǎng)友煲一通“視頻＋音頻”的電話(huà)粥……這些PC-PC的IM服務(wù)實(shí)際上和PC-Phone以及PC-Phone的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)僅一步之遙。而全球知名的即時(shí)通訊經(jīng)營(yíng)商Skype便于TOM進(jìn)行了合作，其目的就是推廣在歐美已被很多用戶(hù)接受的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)。
另一方面網(wǎng)絡(luò )電話(huà)與我們熟悉的IP電話(huà)也是“近親”。從某種技術(shù)層面上說(shuō)，其就是IP電話(huà)的一種類(lèi)型，而且比IP電話(huà)的技術(shù)含量更低（IP電話(huà)本身就是利用互聯(lián)網(wǎng)虛擬通信技術(shù)與電信網(wǎng)絡(luò )的一種交換），甚至省去了信號通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò )轉換的環(huán)節。
記者從一位從事IP業(yè)務(wù)的渠道代理處得知，目前有很多從事IP業(yè)務(wù)的小公司都在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)。而網(wǎng)絡(luò )電話(huà)比IP電話(huà)更低的資費也成為了吸引客戶(hù)特別是有長(cháng)途通信需求的公司客戶(hù)的最有力武器。“網(wǎng)絡(luò )電話(huà)最明顯的優(yōu)勢就是其成本極低，因此可以實(shí)現近乎免費的極低廉的通信服務(wù)。特別是對于經(jīng)常需要打長(cháng)途電話(huà)的客戶(hù)，采用這種業(yè)務(wù)久而久之將節省相當可觀(guān)的開(kāi)支。”因此，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)雖被明令禁止私下開(kāi)展，但是暗中發(fā)展的勢頭卻十分強勁。
對于這種類(lèi)似于“地下”服務(wù)的可靠性，這名代理這樣告訴記者“一次投入才幾百塊錢(qián)，對于較大的公司客戶(hù)，等到查封的時(shí)候，你節省的話(huà)費會(huì )大大超過(guò)你的投入。”這名渠道代理還透露，他們所代理的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)有些就是基于主流運營(yíng)商的技術(shù)或者是主流運營(yíng)商提供的平臺支持，“只不過(guò)他們不露面罷了。沒(méi)有遇見(jiàn)大的風(fēng)吹草動(dòng)，他們也是睜一只眼閉一只眼。”
北京娛樂(lè )信報
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