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五問(wèn)VoIP

2006/07/24

　　VoIP為什么這么熱？它的技術(shù)發(fā)展趨勢如何？企業(yè)應該具備哪些條件才能考慮部署VoIP？實(shí)施時(shí)應該考慮哪些因素？針對目前常見(jiàn)的關(guān)于VoIP的幾大問(wèn)題，看看業(yè)內專(zhuān)家是怎么說(shuō)的？

問(wèn)：為什么當前業(yè)界廠(chǎng)商和用戶(hù)都熱衷于VoIP的開(kāi)發(fā)與應用？VoIP技術(shù)未來(lái)的發(fā)展走勢如何？

　　答：VoIP作為將話(huà)音轉換為在IP網(wǎng)絡(luò )上傳輸的技術(shù)，經(jīng)歷了過(guò)去幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為通信領(lǐng)域的一項重要技術(shù)。

　　包括了VoIP的融合通信是當今乃至未來(lái)數年最有價(jià)值且重要的技術(shù)系統。展望未來(lái)融合通信，將繼續在新的通信服務(wù)價(jià)值鏈的廣度和深度上演進(jìn)。在廣度上，通信服務(wù)的價(jià)值已經(jīng)從單純分離的連接服務(wù)和語(yǔ)音服務(wù)發(fā)展到數據服務(wù)、話(huà)音多媒體服務(wù)、應用協(xié)同服務(wù)多業(yè)務(wù)融合的高價(jià)值服務(wù)；在深度上，原來(lái)通信服務(wù)的簡(jiǎn)單客戶(hù)管理已經(jīng)開(kāi)始向目標化、個(gè)性化、靈活化等“無(wú)縫”服務(wù)方向延伸。無(wú)論對企業(yè)客戶(hù)還是通信服務(wù)運營(yíng)商，都將是一個(gè)廣闊的新天地。

　　融合通信將在推動(dòng)商業(yè)和通信虛擬化、終端和服務(wù)交互化以及更廣泛意義的Web應用集成化方面發(fā)揮優(yōu)勢。

問(wèn): 企業(yè)要上VoIP系統需要具備哪些條件？基礎的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境如何？

　　答：提高企業(yè)員工工作效率、降低運行成本和創(chuàng )新更具競爭力的商業(yè)運行模式，是企業(yè)部署和實(shí)施VoIP最基本的動(dòng)力。用戶(hù)可以在大型以太園區網(wǎng)上實(shí)施VoIP，可以在總部和分支機構之間的Intranet網(wǎng)絡(luò )上實(shí)施虛擬話(huà)音專(zhuān)網(wǎng)，也可以透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的IPSec VPN或SSL VPN連接總部的接入網(wǎng)，實(shí)施VoIP。

　　承載VoIP通信的網(wǎng)絡(luò )，除了需要具備必要的網(wǎng)絡(luò )帶寬和服務(wù)質(zhì)量方面的控制，另外特別需要注意的是網(wǎng)絡(luò )尤其是連接VoIP網(wǎng)關(guān)部分的可靠性、安全性以及快速的故障恢復能力，因為話(huà)音通信始終是企業(yè)最基本也是使用最廣泛的通信手段。

問(wèn): 在實(shí)施VoIP系統時(shí)企業(yè)應該考慮哪些因素？

　　答：VoIP的實(shí)施需要考慮到技術(shù)和人員兩方面的因素。其中在技術(shù)方面主要考慮系統支持的業(yè)務(wù)通信流量、新應用支持能力、系統可靠性、終端的創(chuàng )新和成本，以及與數據網(wǎng)絡(luò )在可靠性和安全性方面的整合。此外，今天中國用戶(hù)更能接受整體擁有成本的科學(xué)理念，來(lái)處理設備投資成本和運行成本關(guān)系。

問(wèn): 目前企業(yè)級VoIP系統表現出的最大特征是什么？

答: 今天企業(yè)級VoIP在應用中表現出來(lái)的主要特征是：

企業(yè)通信系統中VoIP和傳統TDM共存。VoIP應用終端的用戶(hù)數量呈增長(cháng)趨勢。企業(yè)需要同時(shí)兼顧到今天部署VoIP通信的實(shí)際需要和未來(lái)輕松拓展VoIP用戶(hù)的空間。

企業(yè)VoIP通信應用在跨區域的分支機構之間構建虛擬話(huà)音專(zhuān)網(wǎng)和支持遠程移動(dòng)用戶(hù)話(huà)音通信方面持續增長(cháng)。

企業(yè)VoIP通信更多要求與其商業(yè)通信功能集成，視頻會(huì )議、多媒體融合、協(xié)同工作，特別是和各類(lèi)智能用戶(hù)終端的結合成為熱點(diǎn)。

問(wèn)：目前企業(yè)應用VoIP系統的現狀如何？存在哪些誤區？

　　答：今天企業(yè)應該更關(guān)注如何應用新的融合通信工具服務(wù)其商業(yè)運作，而不僅僅將關(guān)注點(diǎn)停留在VoIP這樣一個(gè)技術(shù)手段上。包括IDC和Frost & Sullivan在內的多家市場(chǎng)研究機構都指出，融合已經(jīng)走向成熟期，融合通信是一個(gè)發(fā)展迅速而潛力龐大的市場(chǎng)。

　　另外隨著(zhù)VoIP話(huà)音系統的大量部署，用戶(hù)應該關(guān)注對核心話(huà)音網(wǎng)關(guān)設備的安全控制和保護，以避免在IP網(wǎng)絡(luò )上遭受病毒和非法攻擊，導致整個(gè)企業(yè)話(huà)音通信的中斷和故障，并通過(guò)有效規劃和部署安全設備和策略降低此類(lèi)風(fēng)險。

計算機世界報

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