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游離于政策邊緣的VoIP虛擬運營(yíng)商

李鑫 2006/04/19

　　在中國通信的發(fā)展過(guò)程中有一個(gè)不能忽視的群體，他們沒(méi)有一個(gè)合法的身份，但卻做著(zhù)看似合法的事情；他們依托于傳統電信運營(yíng)商，但卻又是傳統運營(yíng)商的天敵；他們在不斷地挑戰長(cháng)途通信資費的最底線(xiàn)，他們在正在用先進(jìn)的技術(shù)發(fā)動(dòng)一場(chǎng)通信業(yè)的革命。他們擁有一個(gè)好聽(tīng)但沒(méi)有被認可的名字，業(yè)界將他們稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò )電話(huà)“虛擬運營(yíng)商”。

　　采訪(fǎng)了很多VoIP行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士，只要是與政策走得近的人士一聽(tīng)到“虛擬運營(yíng)商”這個(gè)詞，總會(huì )搖搖頭，然后對筆者第一句話(huà)就是“這個(gè)本身就是一個(gè)不合法的事物”。相反，如果是其它的VoIP行業(yè)人士，提起“虛擬運營(yíng)商”就會(huì )滔滔不絕地講上半天，畢竟每年通過(guò)賣(mài)出幾億分鐘長(cháng)途電話(huà)的“虛擬運營(yíng)商”是VoIP產(chǎn)業(yè)鏈中絕對的一大主體。

傳統電信給予生存的機會(huì )
　　網(wǎng)絡(luò )電話(huà)“虛擬運營(yíng)商”處于VoIP產(chǎn)業(yè)鏈的中下端，通常情況下，他們先從設備運營(yíng)商那里采購設備，與某個(gè)電信運營(yíng)商合作實(shí)施電話(huà)落地，然后建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)平臺，發(fā)展終端用戶(hù)以銷(xiāo)售長(cháng)途電話(huà)業(yè)務(wù)，通過(guò)管理平臺對用戶(hù)進(jìn)行收費等管理。在整個(gè)流程上，實(shí)質(zhì)上很大程度上就是傳統電信運營(yíng)商的做法，目前，像這樣的“虛擬運營(yíng)商”全中國大大小小的將近數千家。

　　而在虛擬運營(yíng)商的所有業(yè)務(wù)環(huán)節中，其實(shí)最關(guān)鍵的一環(huán)是“落地”，這也是當前政策最敏感的環(huán)節。所謂落地，就是指虛擬運營(yíng)商選擇與一個(gè)傳統電信運營(yíng)商合作，打通VoIP與傳統電信商電話(huà)網(wǎng)的通道，他們與電信運營(yíng)商之間則通常采取話(huà)務(wù)批發(fā)、租用運營(yíng)商線(xiàn)路等方式達成協(xié)議。只有完成落地，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)才可能直接撥打傳統電信運營(yíng)商的電話(huà)。

　　封殺VoIP的是電信運營(yíng)商，而讓VoIP落地的偏偏也是電信運營(yíng)商。“這就叫做有組織無(wú)紀律。”一個(gè)做VoIP的朋友道出其中的原因，傳統電信運營(yíng)商體系龐大，很多小地方分公司為了完成上面交給的話(huà)務(wù)量任務(wù)，于是打包批發(fā)給虛擬運營(yíng)商，還有本身在地區處于弱勢的運營(yíng)商也會(huì )與VoIP合作來(lái)提高收入。

虛擬運營(yíng)商的賺錢(qián)手段

　　VoIP目前單一的語(yǔ)音業(yè)務(wù)決定了虛擬運營(yíng)商收入模式非常簡(jiǎn)單，通常國內的虛擬運營(yíng)商的收入來(lái)源有兩大方面：

　　第一，通過(guò)向用戶(hù)銷(xiāo)售VoIP硬件設備獲取利潤。不過(guò)隨著(zhù)虛擬運營(yíng)商之間競爭加劇，這一部份的收入逐漸越來(lái)越少了，為了爭取新的用戶(hù)，很多虛擬運營(yíng)商在設備的銷(xiāo)售上幾乎都不賺一分錢(qián)。

　　第二，用戶(hù)通過(guò)VoIP撥打電話(huà)的收費。在與電信運營(yíng)商落地結算的費用是VoIP虛擬運營(yíng)商最主要的成本，而用收取用戶(hù)的費用減去這個(gè)成本即為虛擬運營(yíng)商的利潤。一般來(lái)說(shuō)，國內電信運營(yíng)商之間本身存在6分錢(qián)的網(wǎng)間結算費用，所以電信運營(yíng)商給虛擬運營(yíng)商給出的落地代理價(jià)格大概在6-8分錢(qián)/每分鐘。真正有實(shí)力的虛擬運營(yíng)商通常都是每月花幾萬(wàn)塊錢(qián)租用整個(gè)線(xiàn)路，這樣可以節約一筆成本。

　　其實(shí)，在VoIP虛擬運營(yíng)商中還存在一個(gè)行業(yè)的潛規則，就是將用戶(hù)打電話(huà)的時(shí)間調快，與電信運營(yíng)商那邊存在一個(gè)時(shí)間差，比如用戶(hù)使用時(shí)，可能在虛擬運營(yíng)商的計費系統里55秒就是一分鐘，然后吃掉多出時(shí)間的這部份差額。所以即使市場(chǎng)上出現6分、7分的VoIP資費，虛擬運營(yíng)商同樣也能獲利。

血腥廝殺中尷尬生存

　　“雖然整體市場(chǎng)VoIP用戶(hù)增多了，話(huà)務(wù)時(shí)長(cháng)也增長(cháng)很快，但進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的虛擬運營(yíng)商越來(lái)越多，很多城市虛擬運營(yíng)商的競爭已經(jīng)到血腥廝殺的狀態(tài)了。”做了幾年虛擬運營(yíng)商的一家企業(yè)老總告訴筆者，他眼睜睜地看著(zhù)幾年前的每分鐘3毛VoIP長(cháng)途資費降到現在1毛左右，“這都是競爭不規范所造成的惡果。”

　　事實(shí)上，當前的VoIP產(chǎn)業(yè)現狀不僅僅存在虛擬運營(yíng)商的超低資費競爭，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)政策的不明朗，固定電信運營(yíng)商的封殺等都使虛擬運營(yíng)商越來(lái)越處在一個(gè)尷尬的地位上。一方面，從目前的情況來(lái)看，降價(jià)仍然是吸引用戶(hù)的唯一手段，這就導致整個(gè)行業(yè)價(jià)格越來(lái)越低，已經(jīng)靠近虛擬運營(yíng)商的成本，如果用戶(hù)數量和通話(huà)時(shí)間上不去，幾乎難以維持企業(yè)的生存。另一方面，要想獲得更大的利潤，就必須要做大市場(chǎng)，但在政策不明朗的情況過(guò)于的出眾又會(huì )給企業(yè)帶來(lái)麻煩。

外資兼并是最好的結局

　　雖然現狀如此，但面臨一個(gè)即將井噴的行業(yè)，誰(shuí)都不輕言放棄。不僅如此，一些企業(yè)已開(kāi)始大肆圈地建立同盟，他們都意識到政策的開(kāi)放，以及外資進(jìn)入中國市場(chǎng)對成規模的企業(yè)有相當大的機會(huì )。“外資進(jìn)入市場(chǎng)后，與外資合資或被收購應該是未來(lái)幾年的企業(yè)方向。”海狼科技CEO趙勇和筆者談道。不論最后是否成功，但可以肯定的一點(diǎn)，外資進(jìn)入中國的電信市場(chǎng)，勢必給中國的VoIP行業(yè)帶來(lái)一次巨大的影響，這其中也會(huì )帶來(lái)很多的機遇和挑戰，而最重要的是一條地下的灰色產(chǎn)業(yè)將正式鉆出地面，虛擬運營(yíng)商不用再過(guò)看不著(zhù)陽(yáng)光的地下生活。

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