富士通掌靜脈識別應用從門(mén)禁延伸到CRM

2008/06/06

富士通掌靜脈識別系統

　　今年的應用從既有的門(mén)禁系統，延伸到客戶(hù)關(guān)系管理的層次上

　　 在今年掌靜脈識別系統的應用上，比較特殊的部分在于與RFID技術(shù)做結合。陳俊雄指出，員工的識別證采用RFID標簽，進(jìn)出門(mén)禁管控區域時(shí)，除了識別證外，還需加上掌靜脈識別系統，進(jìn)行員工身分與權限的雙重驗證。在管制區域內，四周會(huì )有多個(gè)RFID讀取器，感應該名員工的移動(dòng)情形，例如在油槽工作的員工若出現中毒現象，透過(guò)RFID讀取器可以立即得知該名員工的所在地，監控系統也可以自動(dòng)發(fā)出警示，甚至可以主動(dòng)聯(lián)機到主管人員或與醫院聯(lián)機等。陳俊雄說(shuō)，目前已經(jīng)有一些大型半導體廠(chǎng)商、石化業(yè)者等重視安全的企業(yè)，計劃導入可與RFID結合的掌靜脈智能型監控系統。

　　位石化業(yè)者表示，有意導入結合RFID的智能型監控系統，做為工廠(chǎng)監控與工業(yè)安全之用。他指出，由于工廠(chǎng)每天進(jìn)出的員工人數，每天最多3,000人次，身分識別需要同時(shí)進(jìn)行員工識別證，以及掌靜脈識別系統的同時(shí)驗證，如果雙重的身分驗證時(shí)間不夠短，避免員工因進(jìn)行身分驗證時(shí)間過(guò)久，造成大門(mén)或車(chē)道的阻塞，將是該公司是否能夠導入的重要關(guān)鍵。廠(chǎng)商則表示，目前RFID標簽讀取速度，已經(jīng)可以達到1秒鐘內讀取150個(gè)標簽的速度了。

　　掌靜脈識別系統除了作為智能型監控系統結合外，也可以與企業(yè)后端的出勤系統做整合，已經(jīng)可以自動(dòng)出報表給老板參考。現階段，已經(jīng)有廠(chǎng)商將掌靜脈識別用于一些會(huì )員制行業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理系統中，包含飯店業(yè)、年費制的游樂(lè )場(chǎng)、健身房及俱樂(lè )部等。

　　“采用掌靜脈識別系統做為會(huì )員數據，除了使用者不用另外輸入會(huì )員卡號或其它數據，節省制卡費用且使用方便外，”陳俊雄說(shuō)，“掌靜脈識別系統結合會(huì )員數據庫，可以避免只限本人使用的服務(wù)，遭到他人冒用；若與門(mén)禁系統整合，也可免除會(huì )員帶鑰匙的不便。”他繼之指出，因為會(huì )員身分的真實(shí)性高，可以真正做到有效分析客戶(hù)屬性，并可針對分析結果作經(jīng)營(yíng)策略的調整。

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