仁科今天正式推出PeopleSoft CRM 8.8方案
2003/01/03
全球領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件廠(chǎng)商PeopleSoft仁科今天對外宣布：PeopleSoft于今日正式推出PeopleSoft CRM 8.8（客戶(hù)關(guān)系管理8.8）方案。至此，PeopleSoft投巨資研發(fā)并廣受業(yè)界、客戶(hù)關(guān)注的8.8新品正式浮出了水面。
據了解，8.8是PeopleSoft自推出第一代的基于互聯(lián)網(wǎng)架構產(chǎn)品以來(lái)最大的一次新產(chǎn)品發(fā)布；新方案融合了快捷、簡(jiǎn)便、靈活的特點(diǎn)，以求滿(mǎn)足市場(chǎng)對客戶(hù)關(guān)系管理技術(shù)的需求。PeopleSoft CRM 8.8配備了一百五十多項新功能與技術(shù)支持，進(jìn)一步增強了產(chǎn)品對客戶(hù)服務(wù)應用方面的功能。
PeopleSoft仁科北亞區總經(jīng)理魏思博指出，現今市場(chǎng)缺乏有效應對挑戰的客戶(hù)關(guān)系管理方案，PeopleSoft CRM 8.8方案正好解決市場(chǎng)的需要。魏思博還表示：“PeopleSoft CRM 8.8方案憑借出色的客戶(hù)關(guān)系管理功能，將足以應對市場(chǎng)上的種種嚴峻挑戰，CRM8.8力求幫助客戶(hù)迅速獲取投資回報并為客戶(hù)提升利潤。企業(yè)將能快速的應用及調動(dòng)PeopleSoft CRM 8.8方案、減低營(yíng)運成本，同時(shí)改善業(yè)務(wù)程序，令客戶(hù)增加盈利，并對業(yè)務(wù)表現倍感稱(chēng)心滿(mǎn)意。”
根據公布的資料顯示：PeopleSoft CRM 8.8引入了三項全新業(yè)界方案，分別是：高科技業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理、保險業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理及能源業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理。除了上述新增方案之外，其業(yè)界客戶(hù)關(guān)系管理方案組合還包括金融服務(wù)業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理、通訊業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理與政府部門(mén)客戶(hù)關(guān)系管理。PeopleSoft仁科客戶(hù)關(guān)系管理的業(yè)界專(zhuān)用方案系列具備多元化的客戶(hù)關(guān)系管理應用功能，能根據客戶(hù)不同行業(yè)的獨特需求，提供易于擴展和預先整合的業(yè)務(wù)程序。所有業(yè)界專(zhuān)用方案的設計，均以一系列可供組裝的核心客戶(hù)關(guān)系管理應用方案與完善的行業(yè)運作模式為基礎。
META Group Inc.高級項目總監Steven Bonadio表示：“隨著(zhù)客戶(hù)關(guān)系管理的發(fā)展日趨成熟，企業(yè)正設法減低系統的整體復雜程度。據此，機構掌握的客戶(hù)關(guān)系管理技術(shù)必須既合用又直接易用，以便能夠迅速結合機構的運作，并且提供可改善業(yè)務(wù)程序的強勁死循環(huán)分析功能來(lái)支持客戶(hù)的長(cháng)遠發(fā)展。”
值得一提的是PeopleSoft雖然今年剛剛進(jìn)入中國市場(chǎng)，但此次針對亞太市場(chǎng)PeopleSoft同期推出了中文、日本等語(yǔ)言版本的新品，其對亞太市場(chǎng)尤其是中國市場(chǎng)的重視程度來(lái)說(shuō)可見(jiàn)一斑。相信隨著(zhù)PeopleSoft對產(chǎn)品本地化支持工作的深入進(jìn)行，其在中國管理軟件市場(chǎng)的影響力也會(huì )與日俱增。
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