作為中藥飲品行業(yè)的龍頭康美藥業(yè)，從中藥種植、加工、運輸、批發(fā)到銷(xiāo)售可謂是全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)力，而近半年來(lái)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰略的大動(dòng)作大布局在這股市牛中也表現得十分盡如人意。在第二波移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷之下，產(chǎn)業(yè)變革成為時(shí)代主流，打車(chē)的剛需、尋醫問(wèn)藥的剛需、企業(yè)服務(wù)的剛需，消費者的痛點(diǎn)就在眼前，流量天平越來(lái)越向跑得快的細分領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)者與傳統企業(yè)傾斜，抓住解決用戶(hù)實(shí)際需求無(wú)疑造就了新的商業(yè)價(jià)值。
移動(dòng)醫療對于運營(yíng)商、SP（電信增值服務(wù)商）、醫療制造商、芯片企業(yè)、應用開(kāi)發(fā)商等通信產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節，是一座待挖掘的“金礦”，一項潛力極大的“朝陽(yáng)產(chǎn)品”。康美如何脫胎于傳統行業(yè)走移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)道路，從我們對康美醫療產(chǎn)品總監徐啟勝先生的訪(fǎng)談中可窺見(jiàn)一二！
康美借道“互聯(lián)網(wǎng)+”順勢而為
徐總首先提到的是如今的政策環(huán)境，主要有三方面政策支持。第一個(gè)政策是醫藥分開(kāi)，這使康美立即意識到傳統醫院直供藥品這條路將越走越窄，而制藥公司一定要開(kāi)始拓展其他渠道；第二個(gè)政策是醫師多點(diǎn)執業(yè)，在發(fā)達國家醫生憑借的是自身在市場(chǎng)的號召力，類(lèi)似于我們古代的郎中，而國內目前只是將“單位書(shū)面同意”改為“同意”，如果真正開(kāi)放了多點(diǎn)執業(yè)，釋放的醫生資源將非常龐大，而醫生也必須逐步建立個(gè)人品牌；第三個(gè)是網(wǎng)絡(luò )醫療的試點(diǎn)，康美有幸繼廣東省第二人民醫院獲準之后，也于3月獲此資質(zhì)，系全國首家民營(yíng)網(wǎng)絡(luò )醫院。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從2012年在中國發(fā)展到今天，大數據與云計算越來(lái)越普及，技術(shù)已經(jīng)不能成為門(mén)檻，這對于傳統企業(yè)是十分有利的，憑借與互聯(lián)網(wǎng)公司的資源整合，使快速改造傳統行業(yè)成為可能，也極大促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。值得一提的是，康美最近推出的醫患問(wèn)診平臺正是使用云之訊的通訊能力，無(wú)需暴露號碼的前提下醫患雙方也能獲得運營(yíng)商的通話(huà)質(zhì)量或在wifi環(huán)境下的手機視頻會(huì )診。
憑借互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之所以快速成長(cháng)的因素基本上能總結為四點(diǎn)，選擇的市場(chǎng)發(fā)展空間足夠大、痛點(diǎn)足夠多、辦事效率足夠低、滿(mǎn)足長(cháng)尾特征。前三點(diǎn)非常容易理解，對于長(cháng)尾特征可做以下解釋?zhuān)敾ヂ?lián)網(wǎng)介入之后，不僅解決了當前的市場(chǎng)，還激活了其他龐大的市場(chǎng)，特別對于傳統行業(yè)里面很多冷門(mén)產(chǎn)品系無(wú)疑是重大利好。舉例來(lái)說(shuō)，在線(xiàn)旅游就是這樣特性，年輕人有說(shuō)走就走的沖動(dòng)，那如何運營(yíng)這個(gè)客戶(hù)群，自然是從買(mǎi)機票、訂酒店，甚至自動(dòng)發(fā)送天氣預報、旅游景點(diǎn)攻略這樣才能滿(mǎn)足用戶(hù)體驗。
對于移動(dòng)醫療市場(chǎng)呢？中國的醫療市場(chǎng)沒(méi)有人覺(jué)得它市場(chǎng)不夠大，效率低、痛點(diǎn)多也是一直被詬病的，除了患者的問(wèn)題，醫生也有很多問(wèn)題，當康美準備介入之前，在醫院做了長(cháng)期的調研，醫患關(guān)系很緊張、醫生工作強度大等等促使醫患雙方總是處于一個(gè)惡性循環(huán)的現狀。如何從模式上改善？長(cháng)尾特征也是非常明顯的，我們知道中國優(yōu)質(zhì)醫療資源都集中在北上廣，特別是北京。北京醫療機構大概600多家，光三甲醫院30多家，這個(gè)是其他地方不可比擬的，連深圳的醫療資源配置都是不足的，而患者渴望得到有效的治療，但想想各種麻煩不禁小病只能忍、大病徒傷悲了！
做到比互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新企業(yè)更進(jìn)一步
互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)形式多種多樣，從患者角度，掛號、問(wèn)診、醫患溝通、遠程診療的需求希望通過(guò)移動(dòng)服務(wù)平臺來(lái)實(shí)現；從醫生角度，學(xué)習、職業(yè)發(fā)展、多點(diǎn)執業(yè)、臨床輔助等也需要服務(wù)平臺來(lái)實(shí)現。
而康美醫療正是在構建這樣的服務(wù)平臺，但要做得比互聯(lián)網(wǎng)公司更進(jìn)一步，舉例來(lái)說(shuō)，目前掛網(wǎng)的平臺并不能直接對接醫院的掛號系統，說(shuō)得更清晰一點(diǎn)，僅能實(shí)現預約的功能，因此患者必須提前一天在平臺操作，然而號源又非常有限。當真正對接到醫院的掛號系統時(shí)，掛當天的號也將成為可能，更重要的是，實(shí)時(shí)查看排號情況，不再因為過(guò)號而引起不必要的糾紛。就醫體驗自然也就提升了。再說(shuō)到支付，現有的支付寶、微信支付面對的是大眾消費，當康美把醫保賬戶(hù)接入進(jìn)來(lái)時(shí)，也就顯然有了競爭優(yōu)勢，廣東省普寧市目前就已經(jīng)合作了。
而回到康美藥業(yè)的本家，最終還是要回到藥品完成一個(gè)閉環(huán)，康美第一批拿到了網(wǎng)絡(luò )醫院資質(zhì)，國家在政策開(kāi)放方面，近期可能會(huì )發(fā)布“網(wǎng)售處方藥”政策，對移動(dòng)醫療行業(yè)將是巨大利好政策。
三足鼎立之局，康美的蓄勢、借勢與造勢
互聯(lián)網(wǎng)醫療風(fēng)生水起，既有BAT互聯(lián)網(wǎng)大鱷的圈地，也有一批細分領(lǐng)域的紅軍，康美從傳統企業(yè)轉型而來(lái)成為一股新的勢力，三足鼎立的局勢，群雄逐鹿之勢愈演愈烈！
總結而言，康美多頭蓄勢已見(jiàn)成效：為打通醫療服務(wù)最后一公里，形成了涵蓋藥品生產(chǎn)加工到銷(xiāo)售配送的全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)布局，擁有豐富的線(xiàn)下資源，打通了醫療服務(wù)的關(guān)鍵節點(diǎn)。目前康美服務(wù)對象正在從B端全面轉向C端(包括醫生和消費者)，在云計算高度發(fā)展的今天，順利完成“借勢”，利用云之訊等平臺快速推進(jìn)產(chǎn)品市場(chǎng)化，落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰略，打造屬于自己的行業(yè)生態(tài)圈。在牛市的這股行情下，李克強總理親自站臺，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念股更是一飛沖天，“造勢”水到渠成。
