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    紐曼

    紐曼電話錄音(行政助理)解決方案

    2015-08-25 16:09:35   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


      行政助理(前臺(tái))基本需求:

      1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
      2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào);
      3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的信息及方案,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
      4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
      5、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識(shí)積累,提供流程改善依據(jù);
      6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務(wù)。

      紐曼HL2007TSD-398(R)優(yōu)勢

      1、價(jià)格低廉,性價(jià)比超高
      2、穩(wěn)定性強(qiáng)
      3、聯(lián)機(jī)電腦軟件管理方便(錄音直接存在電腦上、來電彈屏、客戶信息管理、信息表格化導(dǎo)入導(dǎo)出)
      4、獨(dú)立錄音(非上班時(shí)間充當(dāng)答錄機(jī)使用)

      應(yīng)用案例

      王小姐是一家私企的老總助理,精明強(qiáng)干的她最近總是為漏接客戶電話而煩惱。為了解決這個(gè)問題,王小姐申請(qǐng)購買了一部紐曼錄音電話HL2007TSD-398(R),工作時(shí)間連接電腦錄音,時(shí)間超長,而且方便的聯(lián)機(jī)管理軟件,方便與客戶溝通,大大的提高了工作效率,再也沒有因?yàn)槭置δ_亂而遭到老板批評(píng)了。下班后,這臺(tái)電話就變成了一部答錄機(jī),自動(dòng)應(yīng)答電話并錄音,也不會(huì)再出現(xiàn)遺漏信息的事情!

      紐曼HL2007TSD-398(R)

    • 超長錄音時(shí)間

      紐曼HL2007TSD-398(R),使用內(nèi)置存儲(chǔ)介質(zhì)的錄音電話,支持140小時(shí)錄音,按照每天通話三個(gè)小時(shí),每月上班22天,可保存長達(dá)兩個(gè)多月的通話內(nèi)容;同時(shí)支持聯(lián)機(jī)錄音、留言、名片管理、撥打網(wǎng)絡(luò)電話等強(qiáng)大功能;

    • 錄音模式

      手動(dòng)錄音:在此模式下,當(dāng)使用手柄或免提呼入/呼出時(shí),當(dāng)用戶決定錄制本次通話時(shí),按“錄音”鍵
      開始錄音,再次按“錄音”鍵或“取消”鍵停止錄音。
      自動(dòng)錄音:在此模式下,當(dāng)使用手柄或免提呼入/呼出號(hào)碼后,自動(dòng)錄制雙方的全程通話。

    • 放音特性

      在播放錄音的過程中,用戶可以隨時(shí)按鍵來調(diào)整音量大小。
      除了可以逐條自動(dòng)播放外,用戶可以按鍵在單條語音中使用快進(jìn)快退功能,更方便您查聽某一段重要的語音內(nèi)容。

    • 自動(dòng)答錄/OGM留言

      1、具有自動(dòng)答錄留言功能和本地留言功能,相當(dāng)于一臺(tái)電話答錄機(jī);
      2、用戶可以自由設(shè)定自動(dòng)答錄前的振鈴次數(shù),當(dāng)電話來電振鈴超過設(shè)定次數(shù)而用戶沒有摘機(jī)的情況下(一般為主人外出),錄音電話機(jī)自動(dòng)應(yīng)答并提示用戶留言。
      3、用戶可以自己錄制自動(dòng)應(yīng)答的聲音內(nèi)容(主人留言)并且可以隨時(shí)更改。

    • 快捷查詢

      錄音查詢:按“查詢”鍵,根據(jù)順序查詢錄音,通過上翻鍵或下翻鍵選擇上一條或下一條
      電腦管理軟件:提供紐曼錄音電話管理軟件以便用戶通過PC機(jī)使用檢索、查詢、復(fù)制
      刪除等錄音管理功能。(最多支持一千條錄音記錄)

    • 錄音格式

      WAV格式:2G存儲(chǔ)約140小時(shí)

    • 錄音數(shù)據(jù)刪除

      1、在使用錄音電話菜單中的“刪除”功能即可逐條刪除錄音數(shù)據(jù),本話機(jī)支持格式化功能但使用前一定要謹(jǐn)慎,以免誤刪除,一旦刪除則不可回復(fù)
      2、通過電腦管理軟件可以選擇性刪除錄音文件

    • 液晶顯示屏

      用戶可以通過液晶屏上清楚的看到錄音模式、當(dāng)前時(shí)間日期、錄音文件條數(shù)等信息方便用戶操作。

    • 電腦管理軟件:

      1、錄音電話管理軟件(Windows版)

      USB 2.0全速數(shù)據(jù)接口,實(shí)現(xiàn)語音文件智能管理。錄音電話與PC端USB口高速連接,數(shù)據(jù)傳輸更加安全方便。使用本機(jī)附帶的管理軟件,可以很方便的利用計(jì)算機(jī)管理和備份錄音文件,并方便用戶制作報(bào)表統(tǒng)計(jì)電話記錄。

      紐曼錄音電話管理軟件功能

      語音上傳:可全部上傳或選擇性上傳錄音電話中的語音文件;
      語音查詢:可按時(shí)間、日期、電話號(hào)碼查詢特定的語音文件;
      語音播放:按“播放”鈕可播放選擇的語音文件,在播放過程中,可暫停、停止、快進(jìn)、快退,調(diào)節(jié)播放音量大小。

      2、聯(lián)機(jī)商務(wù)管理軟件:

      輕松實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)電話錄音、電話留言、名片彈屏、名片管理、網(wǎng)絡(luò)電話等商務(wù)功能。

      其他功能

      紐曼HL2007TSD-398(R)數(shù)字錄音電話機(jī)含有來電/去點(diǎn)/已接,電子日歷等功能。并且具備普通電話的所有先進(jìn)功能,包括:

      來電顯示:支持FSK和DTMF符合國家標(biāo)準(zhǔn)的來電制式的來電顯示。
      提供所有未接電話、已接電話、已撥電話等電話號(hào)碼記錄以及通話日期時(shí)間的查詢、刪除功能。
      支持免提通話、自動(dòng)重?fù)堋⒎謾C(jī)接口功能。
      提供通話靜音功能,用戶在通話過程中可以按鍵將通話靜音,并可以隨時(shí)按鍵恢復(fù)正常通話。
      內(nèi)置獨(dú)立高精度時(shí)鐘芯片,自帶備用電池,停電時(shí)鐘信息不丟失。

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