網(wǎng)經(jīng)科技現面向全國中小企業(yè)推出完全免費的呼叫中心系統 OfficeTen CC，你只需從經(jīng)銷(xiāo)商處申請安裝光盤(pán)并安裝好系統后，就可以得到一個(gè)性能穩定、功能強大、服務(wù)優(yōu)良的呼叫中心系統了。當然，前提是貴公司需要準備好服務(wù)器和相應的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設備（基于IP方式）。現在，網(wǎng)經(jīng)科技推出免費體驗業(yè)務(wù)，用戶(hù)只需幾步簡(jiǎn)單操作即可體驗專(zhuān)業(yè)的呼叫中心系統功能。
OfficeTen CC是一套完全免費、通用的客服呼叫中心系統，可以滿(mǎn)足各種企業(yè)的基本呼叫中心功能需求（包括來(lái)電彈屏、客戶(hù)資料管理、標準工單系統、電話(huà)回訪(fǎng)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、席間轉移、智能路由策略、來(lái)電轉移、統計報表、摘機/掛機/就緒/置忙、系統配置管理等）。
呼叫中心的建立能讓企業(yè)在最短的時(shí)間內處理盡可能多的用戶(hù)呼叫，可實(shí)現市場(chǎng)勘察、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷等功能，架起企業(yè)與客戶(hù)之間溝通的橋梁， 提升員工溝通效率的同時(shí)，更提升了客戶(hù)服務(wù)水平，通過(guò)企業(yè)呼叫中心的統一特服號碼（如400電話(huà)），大大提升了企業(yè)形象。
由于我司網(wǎng)關(guān)設備已入圍運營(yíng)商集團招標，若客戶(hù)月通訊費用達到運營(yíng)商的抵消要求，我們可代客戶(hù)向運營(yíng)商免費申請網(wǎng)關(guān)設備，這是我司免費呼叫中心系統與其他聲稱(chēng)可免費贈送呼叫中心系統的本質(zhì)區別！
若需下載使用產(chǎn)品，請撥打0512-62950068。我們的客服人員會(huì )給你提供專(zhuān)業(yè)的下載咨詢(xún)服務(wù)。
一．系統信息：
二．軟電話(huà)配置方法：
1、下載安裝軟電話(huà)（eyebeam或X-Lite）
2、打開(kāi)軟電話(huà)后右鍵點(diǎn)擊軟電話(huà)，選擇SIP account settings
3、以1001分機為例，用戶(hù)名填寫(xiě)1001
密碼填寫(xiě)test，服務(wù)器域名/IP 填寫(xiě)58.211.149.46。
授權用戶(hù)名和顯示用戶(hù)名（昵稱(chēng)）可不填寫(xiě)，如圖。
三．訪(fǎng)問(wèn)系統：
安裝并打開(kāi)火狐游覽器（firefox）, 在地址欄輸入系統地址:
1.在登錄頁(yè)面，用戶(hù)使用坐席分機、坐席帳號和口令登錄系統，活動(dòng)選擇“InCall”。
2.活動(dòng)：若未顯示，請核實(shí)登錄信息是否有誤，核實(shí)無(wú)誤后點(diǎn)擊“刷新活動(dòng)列表”。
3.坐席登入系統的瞬間，系統會(huì )呼叫坐席分機，選擇<摘機>，將坐席分機接入系統。
4.坐席登入系統后，切勿掛斷或退出軟電話(huà)終端，需要保持軟電話(huà)一直處于通話(huà)狀態(tài)。
5.坐席登入系統后，電話(huà)的接聽(tīng)、撥打、轉接、掛斷等操作都是在坐席應用系統WEB界面上完成的，切勿在軟電話(huà)上操作，切記！
四．坐席應用系統工作界面：
五．火狐瀏覽器彈屏設置方法：
請檢查火狐瀏覽器是否阻止了彈出窗口，火狐瀏覽器默認是阻止彈出窗口，如下圖：
點(diǎn)擊下圖中<選項>，選擇“允許***彈出窗口”，再來(lái)電時(shí)就可以彈出客戶(hù)資料了。
