電信資費(fèi)管理能夠大大地提高盈利能力
Teleopti Pro的價(jià)值十分顯著，但也因組織而異。下列所述為您能發(fā)現(xiàn)價(jià)值的最普遍領(lǐng)域：
成本節(jié)省
- 行為的改變 – 刺激了用戶最優(yōu)化利用電話并遵守通信政策。我們支持管理層憑借自動(dòng)傳送到用戶和管理層的簡單而清晰的報(bào)告，從而推動(dòng)更改。在管理漫游費(fèi)方面，這一點(diǎn)尤為重要
- 根據(jù)您自己的呼叫模式、服務(wù)和數(shù)據(jù)流量，針對運(yùn)營商，尋找最合適且符合成本效益的協(xié)議，以確保您獲得實(shí)際正確的計(jì)費(fèi)。
- 確保您沒有任何硬件浪費(fèi)。跟蹤您的所有設(shè)備，包括手機(jī)、辦公桌電話、ipad或任何通信或IT設(shè)備。這將幫助您識別服務(wù)的過度使用、未使用的設(shè)備等，從而使您能夠立即執(zhí)行必要的更改，以抑制不必要的支出。該系統(tǒng)還可以幫助你確定是否真正需要購買新設(shè)備。
- 管理節(jié)省
全面的退款管理功能，確保將成本準(zhǔn)確分配至業(yè)務(wù)單位、部門、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。
自動(dòng)輸入電話費(fèi)和準(zhǔn)確分布內(nèi)部信息
從您的移動(dòng)運(yùn)營商收集所有成本數(shù)據(jù)，并導(dǎo)入至一張發(fā)票。
- 基于工資的節(jié)省 - Teleopti Pro可幫助您優(yōu)化總機(jī)人員編制水平，從而減少不必要的人事成本。
提高服務(wù)水平，獲得更多收入
- 遂心如意、備懷感激的員工才可能提供最佳結(jié)果。
- 心懷不滿的工作人員通常浪費(fèi)時(shí)間抱怨，并從事非生產(chǎn)性活動(dòng)。
- 電子傳遞信息，鼓勵(lì)員工參與。
- 坐席人員配備水平和后續(xù)服務(wù)的跟進(jìn)可以從逐漸從經(jīng)理轉(zhuǎn)移到員工層面來實(shí)現(xiàn)。
- 基于事實(shí)的決策能夠減少變革阻力。
