企業(yè)申請(qǐng)的400號(hào)碼是全國(guó)唯一的虛擬號(hào)碼，可以終生不變。當(dāng)公司搬家，只需更換400號(hào)碼下綁定的實(shí)體電話號(hào)碼（座機(jī)、手機(jī)）即可，老客戶依然可以照常撥打，客戶一個(gè)也不會(huì)流失。
400業(yè)務(wù)具有更有彩鈴、智能語(yǔ)音導(dǎo)航、錄音、語(yǔ)音信箱等強(qiáng)大功能，號(hào)碼全國(guó)唯一、簡(jiǎn)單易記，大大提升了企業(yè)形象和客戶的滿意度及忠誠(chéng)度。
1、功能強(qiáng)大：
▲IVR語(yǔ)音導(dǎo)航 ：開(kāi)通智能語(yǔ)音導(dǎo)航的400號(hào)碼，客戶撥打時(shí)，會(huì)先聽(tīng)到上條提示，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門(mén)，也可以轉(zhuǎn)到語(yǔ)音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。
▲I彩鈴功能：這是企業(yè)的有聲名片，用個(gè)性語(yǔ)音來(lái)代替單調(diào)鈴音。
▲I通話錄音：系統(tǒng)對(duì)每一個(gè)來(lái)電全程錄音，管理者可以對(duì)員工錄音進(jìn)行在線收聽(tīng)或下載（支持批量下載）
▲I來(lái)電智能分析：平臺(tái)會(huì)記錄每一通電話的來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電區(qū)域、來(lái)電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼，并對(duì)這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析，保證客戶對(duì)業(yè)務(wù)一目了然。
▲I呼叫分配：通過(guò)后臺(tái)設(shè)置，所有來(lái)電都可以按照設(shè)定好的順序進(jìn)行分配，保證最優(yōu)秀的客服人員優(yōu)先接聽(tīng)來(lái)電。
▲I后臺(tái)管理系統(tǒng)：每一個(gè)400用戶，都有一個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái)，管理者可以登陸后臺(tái)實(shí)時(shí)修改400綁定號(hào)碼、對(duì)員工角色進(jìn)行定義分配等。
▲I實(shí)時(shí)監(jiān)控：管理者可以在后臺(tái)看到公司業(yè)務(wù)的進(jìn)線情況、通話情況、排隊(duì)情況等。
2、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)：
1、中國(guó)聯(lián)通400業(yè)務(wù)全國(guó)最大分銷(xiāo)商，具有增值電信許可證
2、號(hào)碼池豐富，海量靚號(hào)供選擇
3、系統(tǒng)穩(wěn)定，每一通電話都暢通無(wú)阻
4、開(kāi)通流程簡(jiǎn)單，特殊號(hào)3個(gè)工作日普通號(hào)1個(gè)工作日開(kāi)通
5、售后服務(wù)完善：變更30分鐘快速響應(yīng)，1小時(shí)完成，率先在行業(yè)內(nèi) 提供SLA服務(wù)體系
6、個(gè)性化賬單：主要的來(lái)電方向、周通話分析、按小時(shí)為單位統(tǒng)計(jì)話務(wù)量、多種類(lèi)型報(bào)表
