會(huì )議電話(huà)不僅僅是辦公室設計過(guò)程中的事后想法。今天的公司蓬勃發(fā)展，他們需要圍繞員工喜歡使用的技術(shù)建立會(huì )議室。在這里，我們來(lái)看看未來(lái)幾年可能影響會(huì )議電話(huà)市場(chǎng)的一些趨勢。
1、新的Android手機出現
如今，員工不希望僅靠語(yǔ)音來(lái)聯(lián)系。一個(gè)出色的會(huì )議體驗需要與UC的其他體驗相關(guān)聯(lián)，可以訪(fǎng)問(wèn)協(xié)作工具，文件共享甚至屏幕共享解決方案。支持Android的會(huì )議電話(huà)可以訪(fǎng)問(wèn)最新的API和SDK解決方案，這意味著(zhù)今天的公司可以通過(guò)多種新方式增強對話(huà)。
Yealink-CP960
例如，Microsoft最近開(kāi)放了他們的Teams API，以便最終用戶(hù)可以通過(guò)各種不同的供應商解決方案訪(fǎng)問(wèn)本機MS Teams體驗。 Yealink CP960提供Microsoft Teams交互以及360度語(yǔ)音拾取范圍。 Polycom Trio 8500提供最先進(jìn)的會(huì )議體驗，可與Skype for Business無(wú)縫協(xié)作。即使即將推出的Crestron Flex UC-M100-T也將采用Microsoft Teams集成。
2、擁抱數字助理
近年來(lái)，我們發(fā)現人工智能可以幫助我們在商業(yè)世界中實(shí)現很多。Chatbots可以使客戶(hù)更滿(mǎn)意，而AI系統可以自動(dòng)收集有用的數據并將其轉化為重要的見(jiàn)解。現在，我們也在會(huì )議室看到數字助理的崛起。這些助手在A(yíng)lexa和Google Home等智能揚聲器系統的背后形成，將響應自然語(yǔ)音請求，使用戶(hù)可以更輕松地請求他們在會(huì )議中記錄自動(dòng)轉錄或設置新呼叫。
當與具有面部識別技術(shù)的相機組合時(shí)，數字助理還可以提供關(guān)于如何使用會(huì )議電話(huà)的信息。用戶(hù)可以“登記”參加會(huì )議，就像iPhone X客戶(hù)使用他們的面部來(lái)解鎖他們的手機一樣。
AI助手甚至有能力改善會(huì )議室的體驗。例如，他們可以根據空間的繁忙程度改變會(huì )議電話(huà)的噪音抑制水平，并改善對人聲的關(guān)注。他們也可以?xún)A聽(tīng)自然語(yǔ)言中的細微差別，這些細微差別決定了會(huì )議中人們的情感。
3、會(huì )議室技術(shù)更具創(chuàng )意
“體驗”是最近所有端點(diǎn)供應商的一個(gè)重要關(guān)注點(diǎn)。這種趨勢很可能在未來(lái)幾年繼續，導致新會(huì )議室概念的興起。許多現代會(huì )議電話(huà)現在都帶有平板電腦風(fēng)格的接口，比如Polycom Trio 8800。但是，如果你的手機還帶有耳機，是否可以讓你在另一個(gè)方面查看和與你的同事互動(dòng)呢？
Polycom Trio 8800
一段時(shí)間以來(lái)，增強的工作場(chǎng)所一直是一個(gè)激動(dòng)人心的談話(huà)點(diǎn)，盡管我們尚未完全看到它在行動(dòng)。將特殊眼鏡與您的會(huì )議電話(huà)體驗相結合的AR系統以及身臨其境的環(huán)繞聲可以通過(guò)按鍵將您帶入不同的房間或國家。
雖然我們還沒(méi)有在會(huì )議室看到AR，但我們似乎正朝著(zhù)這個(gè)方向前進(jìn)。許多會(huì )議室解決方案，如Avaya IX Collaboration單元，已經(jīng)設計用于提供高清視頻。AR可能是下一個(gè)合乎邏輯的步驟嗎？
4、注重靈活性
最后，為了使會(huì )議室體驗更加流暢和靈活，許多會(huì )議電話(huà)供應商可能更關(guān)注移動(dòng)性和靈活性的好處。您可以期待您的會(huì )議電話(huà)比以往更容易設置，一鍵式連接選項可讓您直接進(jìn)入操作。這是商業(yè)世界壓倒性運動(dòng)的一部分，使辦公室體驗更加自然和鼓舞人心。
例如，Jabra Speak 410會(huì )議電話(huà)是一個(gè)簡(jiǎn)單緊湊的系統，可通過(guò)USB電纜立即連接到您的UC系統。像這樣的簡(jiǎn)單解決方案將確保任何空余的房間或辦公室可以在一瞬間迅速轉變?yōu)橐粋�(gè)混亂的房間。現在全世界約有3240萬(wàn)個(gè)會(huì )議室，可能我們開(kāi)始看到傳統的“結構化”會(huì )議空間有所減少。有線(xiàn)會(huì )議電話(huà)將被移動(dòng)設備取代。復雜性將讓位于簡(jiǎn)單性和速度。
會(huì )議電話(huà)供應商值得關(guān)注
在整個(gè)行業(yè)中，無(wú)數的會(huì )議電話(huà)供應商已經(jīng)在探索新技術(shù)帶來(lái)的機遇。我們看到像Yealink，思科和Grandstream這樣的公司正在試驗人工智能和移動(dòng)性。每個(gè)企業(yè)都將繼續專(zhuān)注于提供高質(zhì)量的音頻和視頻體驗。
最重要的是，市場(chǎng)中不斷增加的整合也將行業(yè)領(lǐng)導者聚集在一起。Plantronics在2018年完成了對Polycom的收購。這兩個(gè)行業(yè)領(lǐng)導者之間的聯(lián)系肯定會(huì )導致語(yǔ)音和視頻領(lǐng)域的一些令人興奮的事情。2017年，Vtech收購了Snom，我們已經(jīng)看到了Snom品牌的新技術(shù)，包括開(kāi)發(fā)DECT USB棒。
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