近日，微軟正在關(guān)閉其OneDrive無(wú)限云存儲空間套餐及更改該服務(wù)條款的“新政”在業(yè)內，尤其是OneDrive用戶(hù)當中引起了強烈反響。其具體舉措為：無(wú)限使用空間用戶(hù)的云存儲空間被限制為1TB；取消100GB和200GB套餐，取而代之的是月租1.99美元50GB的云存儲空間。免費用戶(hù)的云存儲空間從15GB將至5GB。另外，Office365家庭版、個(gè)人版和大學(xué)版用戶(hù)也不再享有之前的限量空間，而是通過(guò)捆綁獲得1TB的付費空間等。
對此，OneDrive團隊的解釋是：自從我們開(kāi)始向Office 365用戶(hù)推出無(wú)限量的云存儲服務(wù)，就有一小部分用戶(hù)將大量PC備份到OneDrive服務(wù)中，還儲存了大量的電影和DVR視頻。有些用戶(hù)存儲的數據量超過(guò)了75TB，是用戶(hù)平均存儲量的1.4萬(wàn)倍。簡(jiǎn)而言之，就是少數用戶(hù)過(guò)分占用云盤(pán)空間，有人甚至傳了75TB的電影和視頻。不知業(yè)內看到這種解釋作何感想？
我們看到的是，既然OneDrive提供的無(wú)限制存儲服務(wù)，那么先不管內容，僅就占用多少存儲空間而言，用戶(hù)自然有選擇的權利；其次，盡管微軟在提供OneDrive服務(wù)的用戶(hù)協(xié)議中提及了不能上傳和存儲某些色情等相關(guān)限制內容（我們不清楚微軟所指的這些視頻和電影是否違反了微軟的相關(guān)協(xié)議），我們好奇的是為何微軟能夠知道用戶(hù)究竟上傳和存儲了什么？但可以肯定的是，使用微軟OneDrive服務(wù)（包括多數符合微軟OneDrive用戶(hù)使用協(xié)議）的用戶(hù)的隱私遭到了不同程度監控和侵犯，而這正是目前用戶(hù)云存儲服務(wù)最為擔心（況且之前微軟OneDrive就出現過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題，且引起了相當的爭議）的；再次，既然微軟聲稱(chēng)僅是極個(gè)別用戶(hù)的行為，但卻為此采用不惜犧牲多數用戶(hù)利益的“一刀切”的做法也有違公平和公正的原則，讓自己有“濫用”權利之嫌；最后則是微軟OneDrive能有今天在云存儲服務(wù)市場(chǎng)的競爭力和規模恰與其之前尚未更改的服務(wù)密切相關(guān)。
眾所周知，微軟在云存儲服務(wù)市場(chǎng)是個(gè)后來(lái)者，其當初在對手云集的市場(chǎng)中并無(wú)任何優(yōu)勢（包括價(jià)格、功能等）。直到2014年年中，微軟通過(guò)OneDrive付費價(jià)格下調70%，即100GB存儲空間每月訂閱價(jià)格從7.49美元降至1.99美元；200GB存儲空間訂閱價(jià)從11.49美元降至3.99美元；免費云存儲空間從7GB提升至15GB；所有Office 365訂閱用戶(hù)附贈1TB OneDrive云存儲空間之時(shí)，OneDrive才與谷歌云存儲服務(wù)水平相當。而在今年年初，微軟宣布，如果是競爭對手Dropbox的用戶(hù)，安裝微軟的OneDrive云存儲客戶(hù)端，微軟將贈送免費100GB的空間。值得一提的是，OneDrive 不僅在價(jià)格上優(yōu)惠不斷，還新增了圖片格式文字信息搜索功能；推出照片線(xiàn)下打印服務(wù)；利用 OneDrive 及時(shí)備份手機照片，贈送 15GB 的免費空間；OneDrive for Business 云端存儲空間也從 20GB 升級到 1TB等諸多從對手手中爭奪用戶(hù)的舉措。
我們不能確切了解這些舉措讓微軟從競爭對手那里爭取到了多少用戶(hù)，但從其近日頒布“新政”之后用戶(hù)的不滿(mǎn)看，至少微軟的這些舉措是吸引他們采用或遷移至微軟OneDrive服務(wù)的主要原因，這使得微軟目前的做法對于用戶(hù)更像是“卸磨殺驢”之舉，更是自相矛盾。那么問(wèn)題來(lái)了，微軟此舉會(huì )對自己和用戶(hù)造成何種實(shí)質(zhì)性的影響？
近日UserVoice針對微軟OneDrive“新政”發(fā)起的名為《還我們存儲空間》的倡議已經(jīng)獲得了6.5萬(wàn)票的支持，下面還有超過(guò)3600個(gè)留言，這些用戶(hù)對于微軟OneDrive“新政”的決定不只是失望，而且還表達了憤怒，甚至有激動(dòng)的用戶(hù)稱(chēng)，他們不但會(huì )放棄OneDrive，更會(huì )徹底放棄所有微軟產(chǎn)品，包括Windows、Office、Surface等。
如果上述用戶(hù)的憤怒還參雜有某些“虛”的情緒宣泄外，那么在目前的云存儲服務(wù)市場(chǎng)中對于微軟則是“實(shí)”的不利影響。
作為微軟OneDrive的競爭對手，谷歌目前為用戶(hù)提供15GB的免費空間，每月支付2美元可得到100GB的空間，如果每月支付10美元則可獲得1TB空間；蘋(píng)果向用戶(hù)提供了5GB免費空間，每月1美元就可增加至50GB，如月付3美元就能增加到200GB。相比之下，微軟之前的價(jià)格優(yōu)勢將不在，加之免費云存儲空間的大幅縮減，勢必會(huì )造成現有OneDrive用戶(hù)的流失及未來(lái)用戶(hù)對于云存儲服務(wù)商的選擇，并可能極大削弱OneDrive在當下愈演愈烈的云存儲服務(wù)市場(chǎng)的競爭力。
此外，更有分析認為，微軟利用OneDrive在云存儲上的大力度推廣，不僅僅著(zhù)眼于云計算市場(chǎng)的份額爭奪，由于Windows Phone操作系統在移動(dòng)生態(tài)競爭中處于極度弱勢的地位，微軟希望借此挽留或者吸引Windows Phone用戶(hù)，更為重要的是，對于微軟來(lái)說(shuō)，OneDrive承載的不僅是云存儲這么簡(jiǎn)單的服務(wù)，而是微軟CEO納德拉所言的云為先和Winows10統一平臺戰略重要的組成部分。而如此一來(lái)，不僅讓業(yè)內和市場(chǎng)質(zhì)疑微軟戰略的可行性和可承受力究竟有多大？
綜上所述，此次微軟實(shí)施的OneDrive“新政”無(wú)論對于市場(chǎng)、用戶(hù)還是其自身，都是得不償失之舉，尤其是在自己轉型，品牌、產(chǎn)品等均面臨在市場(chǎng)和用戶(hù)中重構之時(shí)，更應謹慎才是。
