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    IBM Watson現(xiàn)在可以幫助分析文字訊息語氣

    --注意你的態(tài)度!

    2015-07-21 09:18:19   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


      Tone Analyzer透過許多心理學(xué)模型以捕捉人類的情緒,包含生氣、害怕、期望、驚訝、開心、傷心、信任或厭惡,并開發(fā)一個(gè)模型以從文字中推論情緒。

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      據(jù)境外媒體報(bào)道,IBM人工智慧電腦系統(tǒng)Watson近日新增語氣分析工具(Tone Analyzer),可自使用者所書寫的文句中辨識(shí)使用者書信用語的態(tài)度,從而協(xié)助評(píng)估及調(diào)整文件中所使用的語氣。

      IBM的杰出工程師Rama Akkiraju表示,對(duì)人類而言,要從文字訊息中讀出作者所要傳達(dá)的的語氣是很自然的一件事,只是有時(shí)候這些語氣可能會(huì)被忽略,或者并非作者的原意。若電腦可自動(dòng)且精確地偵測到訊息所傳達(dá)的語氣,那么將可協(xié)助人類進(jìn)行書寫溝通時(shí)評(píng)估與微調(diào)語氣。

      Tone Analyzer服務(wù)目前仍屬實(shí)驗(yàn)?zāi)J剑谜Z言的分析以偵測文句中的情緒、社交傾向,與筆觸,然后提出建議以協(xié)助作者改善所使用的語氣。Tone Analyzer透過許多心理學(xué)模型以捕捉人類的情緒,包含生氣、害怕、期望、驚訝、開心、傷心、信任或厭惡,并開發(fā)一個(gè)模型以從文字中推論情緒;社交傾向則是從人們的個(gè)性來判斷,目前使用開放、隨和與自律等三大個(gè)人特質(zhì)來衡量使用者于文字中所反映的性格;筆觸偵測了作者的解析方式、信心,或猶豫程度,以理解作者對(duì)各項(xiàng)事物的態(tài)度或見解。

      在Tone Analyzer上輸入一篇文章時(shí),它會(huì)以顏色展現(xiàn)各個(gè)文字的類別(情緒語氣、社交語氣或筆觸),秀出不同類別的文字比例,點(diǎn)選這些文字后就會(huì)出現(xiàn)文字的屬性,以及所建議的同義字。

      該工具可協(xié)助使用者處理大量文字或文章,或是幫助使用者校稿,也能用來分析別人的訊息以作適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。此一工具目前僅支援英文訊息,可供免費(fèi)試用。IBM也已經(jīng)釋出相關(guān)的API供開發(fā)人員打造可嵌入電子郵件或社交媒體的外掛程式。

     

     

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