CTI論壇(ctiforum)（編譯/鄧旭）:如果沒壞，就不要修了。這是許多企業(yè)恪守的箴言，尤其是當競爭日趨激烈，企業(yè)經(jīng)營的節(jié)奏已經(jīng)達到了沒有人有時間去實施改進或者去做超出每天必做事情之外的任何事情的時候。
但是，至少是在PBX系統(tǒng)方面，這種看法未免鼠目寸光了。托管PBX的興起不僅僅是對現(xiàn)有技術(shù)的升級換代。它還代表著企業(yè)處理來電的方式的革命，它可以通過許多方式為企業(yè)省錢。
首先，托管PBX解決方案可以避免辦公室之間的通話費用。
擁有多處經(jīng)營場所的許多企業(yè)在每個經(jīng)營場所都采用單獨的電話系統(tǒng)，這意味著經(jīng)營場所之間的通話會產(chǎn)生不小的費用。但是，采用托管PBX解決方案之后，所有經(jīng)營場所都可以納入到同一個系統(tǒng)中，經(jīng)營場所之間的通話費用就可以降低。甚至還可以建立通話群組，這樣就容易讓多個經(jīng)營場所的電話鈴聲同時響起，或者通過分機連接起來，即使這些經(jīng)營場所遍布全國各地。
第二，托管PBX解決方案可以消除維護成本，因為硬件完全由托管公司負責(zé)管理。企業(yè)因此可以告別PBX機柜，省去與機柜內(nèi)的設(shè)備維護有關(guān)的成本。
第三，托管PBX解決方案可以降低網(wǎng)絡(luò)會議和電話會議的費用。企業(yè)差旅費用累計起來就是一個不小的數(shù)目，所以各類企業(yè)都在利用視頻會議來削減差旅費用。向云過渡對于視頻會議而言是一個的理想選擇，因為它采用了VoIP，而且能夠更好的與其他統(tǒng)一通信服務(wù)集成，比如網(wǎng)真和聊天。
成本節(jié)約的第四個方面就是擴展性。對于傳統(tǒng)PBX系統(tǒng)而言，線路遷移或改動工作既困難，而且成本也高。但是有了托管PBX解決方案，這些任務(wù)就會變得非常容易。企業(yè)可以根據(jù)自身需要來擴大或縮小電話服務(wù)，從而使得企業(yè)經(jīng)營更加靈活，而且企業(yè)能夠只購買確實必要的服務(wù)。有了擴展能力，就不需要購買多余的電話服務(wù)，因為它始終都可以根據(jù)需要擴大或縮小。
最后，托管PBX之所以是企業(yè)的理想選擇是因為，它的每月成本很低，而且還可以預(yù)測每月成本。托管系統(tǒng)的成本具有更高的可預(yù)測性，成本可以降低至傳統(tǒng)解決方案的一半左右。
所以，雖然企業(yè)通常會認為保持原狀是一種明智之舉，但是對于PBX系統(tǒng)而言，這一邏輯就站不住腳了。采用托管PBX解決方案的企業(yè)可以節(jié)省大量的成本，使得投資更加有價值。
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