CTI論壇(ctiforum)4月2日消息（編譯/鄧旭）: Avaya首席執行官Kevin Kennedy表示，該公司的統一通信產(chǎn)品可以與微軟的Lync服務(wù)器兼容，許多客戶(hù)可能會(huì )選擇采用這兩家公司的產(chǎn)品，而不是僅僅采用其中一家公司的產(chǎn)品。
圖：Avaya首席執行官Kevin Kennedy
Avaya首席執行官Kevin Kennedy認為，盡管他認為微軟的實(shí)時(shí)通信平臺存在不足，但是企業(yè)將看到這個(gè)平臺的一些功能的未來(lái)價(jià)值，并采用Avaya公司的產(chǎn)品作為補充。
“你想一想過(guò)去的電話(huà)系統，這些產(chǎn)品能夠完全取代電話(huà)系統嗎？答案是不能。”Kennedy說(shuō)。“這些產(chǎn)品能夠完全取代當今的會(huì )議室視頻會(huì )議系統嗎？答案也是否定的。你是否需要將許多產(chǎn)品添加進(jìn)來(lái)、與之整合從而使之成為一個(gè)完整的系統呢? 答案是肯定的。”
然而，如果客戶(hù)考慮采用Lync服務(wù)器的一些功能（比如即時(shí)通信），他們可以在特定情況下采用諸如語(yǔ)音通話(huà)等其他功能，這直接與Avaya的產(chǎn)品構成競爭，Kennedy說(shuō)。盡管Avaya占用的網(wǎng)絡(luò )帶寬比同類(lèi)產(chǎn)品低50%，他補充說(shuō)。
“實(shí)際情況是，客戶(hù)和員工都將決定他們想要使用的工具，而且不僅僅是一個(gè)工具。”他說(shuō)，“我真的認為，在許多情況下，對于我們的許多客戶(hù)而言，我們的產(chǎn)品將最終成為微軟和Lync產(chǎn)品的補充。”
Avaya不僅僅想要與微軟共享它的客戶(hù)，而是想要對它的統一通信產(chǎn)品采用開(kāi)放標準。“因為我們認為，任何一家公司都不可能提供滿(mǎn)足所有需求的產(chǎn)品。如果你想要通過(guò)一種應用程序向你的所有設備發(fā)送短信，而不是向一個(gè)設備發(fā)送短信，那么一家公司可能想要這樣做，而且一家公司可能從Avaya之外的某個(gè)公司獲得這種功能——比如，微軟，思科。”
他承認，這兩家競爭者擁有雄厚的經(jīng)濟實(shí)力，能夠在市場(chǎng)中經(jīng)得起長(cháng)時(shí)間的消耗戰，但是Avaya可以與他們三分天下。“我認為三分天下是一件好事。”Kennedy說(shuō)。“某種意義上說(shuō)，那是行業(yè)的必然趨勢，正如我進(jìn)一步闡述的那樣，我認為不會(huì )有哪一家廠(chǎng)商或哪一個(gè)應用程序贏(yíng)得所有類(lèi)型的細分市場(chǎng)。只要我們繼續創(chuàng )新并且提供基本上差異化的產(chǎn)品，我們就能夠保持一席之地。”
Kennedy是在上周舉行的2013年Enterprise Connect展會(huì )上接受《網(wǎng)絡(luò )世界》的獨家訪(fǎng)談時(shí)說(shuō)了上述這番話(huà)。在此次會(huì )議上，MTZ公司的分析師Peter Hale說(shuō)，Avaya在2011年和2012年之間將IP電話(huà)的市場(chǎng)份額輸給了思科公司，前者的市場(chǎng)份額為12%，后者為18%。
這一定程度上是由于A(yíng)vaya更加重視大客戶(hù)，而失去了小型商業(yè)客戶(hù)，Kennedy說(shuō)。“我們在2009年收購了北電網(wǎng)絡(luò )之后，我們在呼叫中心和統一通信兩個(gè)領(lǐng)域的低端和中端產(chǎn)品都停滯了，我們更加專(zhuān)注于高端市場(chǎng)。”
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