10月23日消息，據國外媒體報道，RIM的CIO羅賓·拜安法特在最近接受采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，自四月份以來(lái)，她已經(jīng)同180個(gè)CIO進(jìn)行過(guò)交談，而多數CIO來(lái)自美國，他們都是RIM的客戶(hù)。許多人說(shuō)他們在使用BlackBerry Enterprise Server（BES）及BlackBerry智能機這么多年之后，對BlackBerry越來(lái)越感到憤怒。
一年之前，全球幾個(gè)大陸的BlackBerry用戶(hù)曾遭到了RIM運行中斷的影響，這一問(wèn)題成為CIO成員們至為關(guān)注的問(wèn)題。但是他們同時(shí)也表達了對新智能機推遲發(fā)布的不滿(mǎn)，包括美國市場(chǎng)的BlackBerry 7智能設備。
注意到美國的商務(wù)用戶(hù)仍然支持RIM，拜安法特稱(chēng)，“我們已經(jīng)鑄成一些錯誤，包括未能及時(shí)將Blackberry 7智能設備交付運營(yíng)商手中。”她還稱(chēng)她及她的團隊將致力于新BlackBerry功能的電路輸入及安全性能。作為RIM的CIO，拜安法特稱(chēng)其將主要關(guān)注軟件服務(wù)及支持，因為他們支持BlackBerry10及其他產(chǎn)品。但是她的工作同時(shí)還包括對BlackBerry業(yè)務(wù)運營(yíng)商務(wù)業(yè)務(wù)及內部RIM IT的監管。
