北京時(shí)間10月17日消息，思科周二宣布，它將增加其主機(jī)合作伙伴能夠通過云提供的協(xié)作軟件產(chǎn)品的數(shù)量。思科希望此舉能夠?qū)ζ浜献骰锇楹涂蛻舢a(chǎn)生無限的吸引力。
思科在洛杉磯召開的協(xié)作峰會(huì)上宣布這個(gè)消息的時(shí)候還表示，思科將首次提供基于云的WebEx網(wǎng)絡(luò)會(huì)議產(chǎn)品，作為用戶能夠在內(nèi)部部署或者在私有云中部署的套裝軟件。
思科副總裁兼思科云協(xié)作應(yīng)用技術(shù)事業(yè)部總經(jīng)理穆拉里·斯特拉姆(Murali Sitaram)稱：“我們將為用戶提供更多的部署我們的協(xié)作產(chǎn)品的選擇。”
在過去的一年里，思科的HCS(主機(jī)協(xié)作解決方案)合作伙伴的數(shù)量從16個(gè)增加到了34個(gè)。這一群服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、批發(fā)商和轉(zhuǎn)銷商向包括AT&T、Sprint、Telefonica、Verizon和沃達(dá)豐在內(nèi)的客戶提供云托管的思科協(xié)作軟件。
HCS合作伙伴能夠向其用戶提供的產(chǎn)品包括思科的網(wǎng)真視頻會(huì)議產(chǎn)品、客戶聯(lián)絡(luò)中心軟件和統(tǒng)一通訊設(shè)備。
向HCS合作伙伴提供的新的網(wǎng)真產(chǎn)品包括向客戶提供隨意召開視頻會(huì)議的選擇能力，不需要預(yù)訂。另一個(gè)新功能是合作伙伴能夠管理用戶的后臺(tái)視頻會(huì)議系統(tǒng)。這樣，用戶僅需投資在自己的辦公室安裝的視頻會(huì)議系統(tǒng)。
關(guān)于客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)，HCS合作伙伴現(xiàn)在能夠?yàn)樽约旱目蛻艄芾矶鄠�(gè)聯(lián)絡(luò)中心并且將向客戶呼叫中心的人員提供一種新的軟件，旨在幫助他們更好地通過工作場(chǎng)所協(xié)作功能解決來電者的問題。
同時(shí)，思科計(jì)劃在第四季度發(fā)布一個(gè)套裝版本的WebEx在線會(huì)議服務(wù)。這樣，企業(yè)可以在內(nèi)部安裝這個(gè)軟件或者在私有云中安裝這個(gè)軟件。這個(gè)產(chǎn)品名為WebEx會(huì)議服務(wù)器，將包括用于Windows、MacOS和iOS設(shè)備的客戶端軟件，提供與現(xiàn)有的公共云版WebEx相同的功能。
