據美國媒體17日報道，美國政府接獲騷擾公眾的推銷(xiāo)電話(huà)投訴大幅上升，使人懷疑注冊聯(lián)邦政府提供的“謝絕來(lái)電”(do-not-call)服務(wù)是否有效。
其中最大一類(lèi)投訴是那些煩人的計算機錄音來(lái)電，推銷(xiāo)的項目從降低信用卡利率，到安裝新窗戶(hù)等應有盡有。
43歲的堪薩斯州居民麥迪遜(Robert Madison)說(shuō)，他幾乎每天都收到降低信用卡利率的錄音營(yíng)銷(xiāo)來(lái)電。
麥迪遜致電有關(guān)公司，一再要求對方把他從名單上刪除，但不得要領(lǐng)。他的電話(huà)號碼已注冊了“謝絕來(lái)電”多年，所以向聯(lián)邦貿易委員會(huì )(FTC)投訴。
面對消費者聲討，美國聯(lián)邦政府于大約十年前設立“謝絕來(lái)電”名單，作為限制電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)公司騷擾民眾的方法。目前，注冊名單已超過(guò)2.09億個(gè)電話(huà)號碼，囊括全美相當大的電話(huà)客戶(hù)。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)公司應該至少每31天檢查名單，但有些公司并未依從，而投訴電話(huà)滋擾的個(gè)案不斷攀升，甚至檢查名單的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)公司也大幅減少。
美國政府的數據顯示，營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)的投訴，由2010年10月的6.5萬(wàn)起，飆升至今年4月的21.2萬(wàn)起。期間，要求電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)公司停止來(lái)電而無(wú)效的投訴，亦由7.1萬(wàn)起增至18.2萬(wàn)起。
