CTI論壇(ctiforum)7月20日消息(編譯/鄧旭): 醫藥行業(yè)高級IVR解決方案的創(chuàng )新企業(yè)VOW公司憑借“Sangoma”質(zhì)量和靈活性為獨立醫藥企業(yè)提高競爭力。
獨立社區藥店每年都開(kāi)出15億張處方藥單,該藥店找到了一條新的環(huán)境實(shí)施途徑,可以讓他們與大型連鎖藥店平起平坐、滿(mǎn)足客戶(hù)期望,同時(shí)不會(huì )耗盡資源。150多家獨立零售藥店已經(jīng)采用了TalkRx解決方案,這個(gè)創(chuàng )新的解決方案來(lái)自于總部位于南卡萊羅納州的VOW公司,公司不僅提供高度靈活的統一語(yǔ)音應答(IVR)平臺,還與其他藥店系統集成,幫助藥店簡(jiǎn)化流程和提高效率。
“我們的客戶(hù)不是IT專(zhuān)家或電信專(zhuān)家。他們需要具有成本競爭力的即插即用的解決方案,這種解決方案提供的便利和質(zhì)量水平是大多數消費者期望從零售藥店那里得到的。”VOW公司總裁兼首席執行官Chip Simmons說(shuō),“Sangoma電話(huà)板卡集成到TalkRx之后,不僅提供與公共電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的連接,而且還具有無(wú)與倫比的可靠性水平,幫助確保系統穩定性,同時(shí)為用戶(hù)帶來(lái)極其清晰的語(yǔ)音質(zhì)量。”
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