對此，易觀(guān)國際分析師王穎表示，黑莓是由其他功能性終端轉做通信產(chǎn)品的，這一點(diǎn)與其他手機終端廠(chǎng)商有所不同，這樣的定位注定黑莓將是一款小眾產(chǎn)品。RIM內部對黑莓的用戶(hù)定位也是這樣：僅為政府和企業(yè)用戶(hù)提供擁有獨特加密技術(shù)的硬件產(chǎn)品。然而整個(gè)行業(yè)都在往大屏、觸屏以及大眾娛樂(lè )的方向轉化，這使黑莓的認知度在一點(diǎn)一點(diǎn)減少。
電信專(zhuān)家項立剛表示，黑莓在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨的時(shí)候，沒(méi)有找到智能手機的感覺(jué)，而是片面地從辦公角度來(lái)看待智能手機，從而走進(jìn)了一條小胡同。沒(méi)有以開(kāi)放的心態(tài)積極接受用戶(hù)需求，是黑莓走下神壇的一大因素。
而對于轉型動(dòng)作的遲緩，項立剛認為，緊跟時(shí)代步伐說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。諾基亞在2004年就宣稱(chēng)自己不是一個(gè)手機企業(yè)，而是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可最后結果怎樣？有些公司不是看不見(jiàn)市場(chǎng)的變化，但真正抓住機會(huì )轉型成功其實(shí)是很難的。
管理層爭斗平添內耗
另一方面，管理層的混亂也嚴重拖累了RIM。此前，該公司一直由兩位CEO聯(lián)合執掌大局，他們對公司發(fā)展戰略有不同的認識，在管理路線(xiàn)上互相掣肘，甚至很少同時(shí)出席公司活動(dòng)，而兩人的解決方案也大相徑庭。
比如拉扎里迪斯主張推出新的黑莓操作系統，而貝爾斯利則試圖走上授權自有技術(shù)的道路。后來(lái)RIM又做出一系列自亂陣腳的行為，讓黑莓Mobile Fusion同時(shí)支持iPhone和Android設備。這一舉動(dòng)無(wú)疑讓RIM放棄了自己的核心資產(chǎn)，也放棄了利用操作系統形成獨有競爭壁壘的可能性，并為RIM帶來(lái)了更加負面的影響。這樣的局面，直到今年1月海因斯的上任才得以終結。
此后，谷歌和微軟都給了RIM機會(huì )，業(yè)界也呼吁黑莓手機轉投Android或是Windows Phone平臺，不過(guò)礙于面子，在做過(guò)短暫考慮后，RIM還是放棄了改變系統的決定。
海因斯明確表示不希望RIM進(jìn)入一個(gè)自己無(wú)法完全控制的商業(yè)領(lǐng)域。“我們并不太重視進(jìn)入其他開(kāi)源操作平臺的建議，尤其是僅僅作為一個(gè)生產(chǎn)商，并被告知這個(gè)你不能做，你只能做那個(gè)，那么潛能的差異化該如何體現？增長(cháng)的潛能該如何體現？我個(gè)人不認為進(jìn)入其他操作平臺就能夠給RIM和其股東帶來(lái)可觀(guān)的股息收入。”他說(shuō)道。
有專(zhuān)家指出，失去創(chuàng )新能力是RIM被競爭對手遠遠拋在身后的真正原因。RIM的錯誤在于在大方向上從來(lái)沒(méi)有認識到手機作為一個(gè)入口，可以做得更多。同時(shí)，管理層之間的爭斗也增加了內耗。沒(méi)有鼓勵創(chuàng )新的機制，當中層員工處于隨時(shí)會(huì )被裁掉的邊緣時(shí)，保住飯碗不出大錯就比什么都更重要。而中層員工本應該是創(chuàng )新的推動(dòng)器。
出售還是轉型
對于未來(lái)，一直想東山再起的RIM卻因遲遲沒(méi)有明確戰略目標而讓業(yè)界對其前景有了不同的猜測，抑或出售？抑或轉型？抑或死去？
前不久，有消息稱(chēng)，RIM正在考慮將公司一分為二，把手機部門(mén)從其信息網(wǎng)絡(luò )部門(mén)分離出來(lái)，并且出售黑莓硬件業(yè)務(wù)。另一種計劃是公司保持完整，但將股份出售，而潛在買(mǎi)家是微軟。
通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠認為，與微軟合作能得到的好處是有大量資金和技術(shù)的注入。但是這樣一來(lái)的話(huà)，RIM原有的手機業(yè)務(wù)就會(huì )受到?jīng)_擊。同時(shí)也要吸取諾基亞的教訓，不能輕易放棄自家的系統。而對于出售手機部門(mén)，此舉可以效仿此前的摩托羅拉。或許拆分手機部門(mén)然后高價(jià)出售就是海因斯所說(shuō)的RIM新發(fā)展戰略。
但對于這些猜測，RIM則稱(chēng)更希望依靠自身力量渡過(guò)難關(guān)。可就在黑莓10推出的消息出來(lái)后，業(yè)界對RIM“自力更生”的做法一片看衰。很多分析師認為，黑莓10發(fā)布時(shí)間太晚，容易導致RIM的許多用戶(hù)都在此空檔區轉投蘋(píng)果iPhone和谷歌Android的陣營(yíng)。而消費者也已經(jīng)厭倦了繼續等待BlackBerry 10系列智能手機，因此RIM很難借此逆轉局勢。
