CTI論壇(ctiforum)2月16日消息（編譯 劉煜）：來(lái)自Drishti公司的呼叫中心軟件Ameyo，成為印度電子商務(wù)Myntra.com公司的技術(shù)選擇。后者每天發(fā)生很多客戶(hù)互動(dòng)，包括客戶(hù)查詢(xún)、訂單預(yù)訂和電話(huà)銷(xiāo)售。為有效地進(jìn)行過(guò)程管理，部署了Ameyo軟件，它提供了互動(dòng)管理的統(tǒng)一窗口，提供卓越的客戶(hù)體驗(yàn)。
　　談到客戶(hù)體驗(yàn)管理，myntra.com公司副總裁Mohit Mital表示：“作為印度網(wǎng)上時(shí)尚和生活空間的領(lǐng)導(dǎo)者，myntra驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者接近時(shí)尚。提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，更快地交付消費(fèi)品是我們對(duì)品牌的一貫承諾。對(duì)于這一點(diǎn)，我們需要一個(gè)解決方案，可以提供過(guò)程自動(dòng)化，并提高我們獲得新客戶(hù)的潛力，同時(shí)確�？蛻�(hù)忠誠(chéng)度。在眾多的產(chǎn)品中選擇Ameyo通信套件作為最可靠的解決方案，有效地管理我們的業(yè)務(wù)。”
　　Drishti軟件公司銷(xiāo)售經(jīng)理Girisha R闡述這個(gè)解決方案的好處時(shí)表示：“Ameyo，是一個(gè)全面的解決方案，幫助myntra公司實(shí)現(xiàn)卓越的客戶(hù)關(guān)系管理。在Ameyo支持下，myntra在企業(yè)的生產(chǎn)力方面已經(jīng)取得了顯著的增加，并期待未來(lái)的擴(kuò)張發(fā)展。”
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