有消息稱，Rackspace將關閉該公司云計算服務的重要部分——創(chuàng)新虛擬專用服務器托管商Slicehost，這一消息已引起了相關客戶的恐慌，一個現實的命題擺在了我們面前：當你的云計算供應商突然關門大吉，你該如何應對?
由于Slicehost并不是托管服務市場的主要供應商，盡管眾多的IT經理對此表達了一定的困惑，但顯然這一問題的嚴重性還未引起足夠的重視。
“現在，我有機會重新比較不同的云計算服務了。”一個美國政府的IT架構師和承包商G.Hussain Chinoy說。
他把自己稱為Slicehost的“輕度使用者”，并表示那曾經是一個偉大的服務。同時他還推薦用戶進行自我評估，評估他們對云計算或虛擬專用服務器(VPS)托管服務的依賴程度。顯然到目前為止，這一建議一直被大家置若罔聞，這是因為市場上可供選擇的同類服務還是相當多的。他說，他不希望從Rackspace那里收到令人意外的通知，但這一消息確實為我們敲響了警鐘。
Chinoy說，他很喜歡Slicehost簡潔的界面和易于掌控的計費模式，而后者與Rackspace或Amazon網絡服務的即用即付模式有著異曲同工之妙。
“我認為Slicehost是一個基于云計算IaaS模式、更為傳統(tǒng)的托管業(yè)務模式，因此其表現也更為穩(wěn)定(或者說令使用者感到更為熟悉)。”他在一封電子郵件中這樣寫道。
Slicehost用戶對此消息表示了相當的關切
IT專業(yè)人士在論壇上發(fā)表帖子，對Slicehost的這項計劃缺乏詳細信息而表示憤慨。“由于幾乎沒有任何實質性的指示或說明，我真的不知道到底該如何來設置Cloudspace服務器和遷移我目前所使用的服務器。”有一名用戶這樣表示。
另外也有人表示擔心，他們將無法保留他們目前的網絡地址，將不得不重新設計他們整個虛擬基礎設施的架構，或者更糟的是，將無法訪問包含特定IP地址白名單在內的外部服務，也無法接受來自于一個新IP地址的連接請求。
對于Slicehost的客戶來說，原來使用簡便、安全可靠、自助服務的獨特云計算服務一夜之間蕩然無存。突然有一天供應商打電話來說，他們將取消整個產品線，這確實很讓人崩潰。
“為了準備云計算中的下一步發(fā)展，也就是我在上面所提到的企業(yè)戰(zhàn)略調整，我們將在未來的一年里把目前的Slicehost帳戶轉至Rackspace云計算服務器帳戶。”Rackspace副總裁Mark Interrante說。
云計算的用戶是否需要為云服務的停用和倒閉擔憂
這種與客戶溝通不佳的拙劣調整方式與公共云計算模式的必要性(自助選擇和匿名)無關，公共云計算模式的必要性被證明是云計算發(fā)展的一個絆腳石。最近，AWS服務中斷事件揭示了云計算蓬勃發(fā)展勢頭下云計算供應商與單個客戶之間貧乏的信息交流和溝通技術的缺陷。
可以預見，云計算供應商及其相關創(chuàng)業(yè)將不可避免地走向下坡路。如果Verizon對Terremark的決定與Rackspace對Slicehost所作的決定相同，那么我們該如何是好?
對于早期用戶來說，創(chuàng)業(yè)總是危險的，同樣云計算創(chuàng)業(yè)也無法擺脫這個魔咒。上周，云計算數據庫平臺公司Elastra關門大吉，該公司的CEO Kirill Sheynkman將失敗的原因歸咎于未能更為直接地參與產品開發(fā)。
Elastra公司是Amazon公司于2008年投資的高技術公司。企業(yè)在開發(fā)產品時似乎得到了業(yè)界巨人Amazon隱晦的承諾，但是在云計算技術方面一切都顯得特別短暫。
因為Slicehost客戶們所使用的初始電子郵件，Rackspace已在Slicehost論壇上新發(fā)布了一個遷移FAQ。在發(fā)布了價格、功能和遷移工具之后，隨著位于St. Louis的數據中心的關閉，用戶在某些數據中心的運營被迫進行托管遷移。備份程序和API將變更為Rackspace，而Slicehost的DNS服務器也將在一段時間內完整地遷移至Rackspace的環(huán)境。
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