CTI論壇(ctiforum)5月9日消息（編譯/劉煜）:據(jù)Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP)調(diào)查顯示，信息技術(shù)業(yè)務(wù)流程外包（IT —BPO）服務(wù)行業(yè)繼續(xù)為經(jīng)濟(jì)提供良好的支持。
BSP為它的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了補(bǔ)充：“總收入估計(jì)為$83億美元，比2008年的63億美元增加了30.6%。盡管報(bào)告的增長(zhǎng)率比前幾年有所放緩，但是與國(guó)家的其他產(chǎn)業(yè)相比仍然是屬于強(qiáng)勁增長(zhǎng)。”
所有IT- BPO的分支如聯(lián)絡(luò)中心、呼叫中心、轉(zhuǎn)錄、動(dòng)畫、軟件開發(fā)和其他行業(yè)的收入都有兩位數(shù)的增長(zhǎng)率。其中聯(lián)絡(luò)中心占到產(chǎn)業(yè)總收入一半或50.9%，它是主要驅(qū)動(dòng)力，為該行業(yè)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)21.6個(gè)百分點(diǎn)。”
隨著轉(zhuǎn)錄公司的擴(kuò)大和更多本地的動(dòng)畫電影制作，轉(zhuǎn)錄和動(dòng)畫服務(wù)也已經(jīng)蓬勃發(fā)展。
它補(bǔ)充說，BPO的出口增長(zhǎng)了45.9%，達(dá)到$77億美元。出口收入占行業(yè)總收入的93.4%，比上一年的83.6%出口收入比率有所增加。除了動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)外，所有其他行業(yè)在出口稅收方面都有所增長(zhǎng)。轉(zhuǎn)錄行業(yè)增長(zhǎng)率最高達(dá)到了96.1%。
央行在一份報(bào)告中說。
關(guān)于就業(yè)，在IT- BPO產(chǎn)業(yè)雇用約444,811雇員，代表了25.3%的增長(zhǎng)。57.5%業(yè)內(nèi)就業(yè)人口，聯(lián)絡(luò)中心是業(yè)內(nèi)最佳雇主。與2008年報(bào)告業(yè)內(nèi)共支付補(bǔ)償總額28億美元的工資水平相比，今年增長(zhǎng)了23.8%達(dá)到了34億美元。員工平均每人每年工資補(bǔ)償輕微下降1.2個(gè)百分點(diǎn)，從$7,778美元到$7,686美元，或從P370,504下降到P366,122。
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