通過(guò)“云”，使辦公室或旅途中的企業(yè)員工感受到SAP的客戶關(guān)系管理快速部署解決方案的能量。
CTI論壇(ctiforum)3月18日消息（編譯/劉煜）：據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道， Verizon公司和SAP美國(guó)公司的子公司AG星期三宣布，通過(guò)Verizon公司的旗艦“云”產(chǎn)品，他們將共同推出針對(duì)企業(yè)員工的SAP®客戶關(guān)系管理（以下簡(jiǎn)稱SAP CRM）的快速部署解決方案， 目前企業(yè)的員工通過(guò)桌面或者他們的移動(dòng)設(shè)備可以訪問(wèn)SAP CRM。
SAP CRM 快速部署解決方案，由Verizon公司部署的“云”SAP解決方案的先進(jìn)性有助于提高企業(yè)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)力。通過(guò)訪問(wèn)“云”SAP CRM和“云”的其他應(yīng)用，企業(yè)可以受益于更容易和更快的部署。SAP 快速部署解決方案在一個(gè)預(yù)先確定的價(jià)格的基礎(chǔ)上，可以為企業(yè)提供了一個(gè)現(xiàn)成使用的軟件組合，提供預(yù)先定義的服務(wù)和預(yù)配置的內(nèi)容。該解決方案部署起來(lái)可以更迅速，有時(shí)只需短短的八周時(shí)間。
此外，企業(yè)現(xiàn)在可以通過(guò)利用Sybase® Unwired平臺(tái)將SAP應(yīng)用程序與Verizon的移動(dòng)管理平臺(tái)相集成，以便調(diào)用包括SAP CRM的移動(dòng)銷(xiāo)售應(yīng)用程序。作為結(jié)果，銷(xiāo)售代表將能夠獲得通過(guò)他們的手持設(shè)備訪問(wèn)到實(shí)時(shí)注冊(cè)的客戶信息，使他們無(wú)論何時(shí)何地都能做出更明智地決策。
Verizon公司云戰(zhàn)略和服務(wù)集團(tuán)總裁Kerry Bailey說(shuō)：“企業(yè)真正改變了他們做生意的方式，通過(guò)提供已證明的企業(yè)應(yīng)用，Verizon公司和SAP共同關(guān)注利用“云”的真正潛力。這使員工可以提高他們服務(wù)客戶的能力，獲得更好的業(yè)務(wù)成果。總之，允許客戶真正的無(wú)界線地工作將為我們打開(kāi)一個(gè)全新的世界。”
Bailey補(bǔ)充說(shuō)：“這是另一個(gè)通向“一切皆為服務(wù)”的路徑，這個(gè)路徑為我們的企業(yè)和政府客戶提供了更大的靈活性和更好的經(jīng)濟(jì)性。”
通過(guò)“云”計(jì)算交付SAP應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)
基于“云”的SAP應(yīng)用交付能夠使企業(yè)以一個(gè)高度可擴(kuò)展性和更經(jīng)濟(jì)的方式部署SAP應(yīng)用的功能。它為全球用戶提供安全，可靠的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的訪問(wèn)，同時(shí)幫助企業(yè)控制與傳統(tǒng)軟件部署模式相關(guān)的硬件和管理成本。
SAP AG公司裝配和包裝解決方案高級(jí)副總裁Robert Viehmann說(shuō)：“通過(guò)云提供SAP快速部署解決方案，這將有助于企業(yè)擴(kuò)大其勞動(dòng)力的戰(zhàn)略能力。”他說(shuō)：“今天宣布，與Verizon的合作將提高企業(yè)從我們的產(chǎn)品獲得的價(jià)值，同時(shí)控制一個(gè)直接的商業(yè)利益的成本。”
作為Verizon公司CaaS一部分的SAP CRM 快速部署解決方案，將能夠以用戶訂購(gòu)許可證模式提供服務(wù)，通過(guò)它，每月每個(gè)用戶可以為應(yīng)用程序、云托管服務(wù)，基礎(chǔ)設(shè)施和管理服務(wù)提供支付。
Verizon 公司CaaS為企業(yè)客戶提供了一種先進(jìn)的應(yīng)用交付系統(tǒng)，其中包括世界各地的綜合配送中心和Verizon的全球IP網(wǎng)絡(luò)，世界范圍內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)。客戶還可以利用Verizon的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)提供額外的保護(hù)。
按照國(guó)際公認(rèn)的最佳做法設(shè)立了所謂的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)（ITIL），支持專(zhuān)門(mén)的桌面操作的一種服務(wù)，它提供了單點(diǎn)責(zé)任制和服務(wù)相關(guān)事宜的客戶結(jié)構(gòu)化的管理辦法。通過(guò)安全的Web門(mén)戶網(wǎng)站，客戶也已可以進(jìn)入Verizon公司以CaaS-為基礎(chǔ)的SAP支付應(yīng)用程序。
SAP公司和Verizon公司的拓展關(guān)系
在2010年年中，Verizon公司成為了SAP認(rèn)證的基于云的服務(wù)的全球供應(yīng)商-—第一個(gè)從SAP公司獲得這種認(rèn)證的供應(yīng)商。今年早些時(shí)候，Verizon作為一個(gè)SAP托管應(yīng)用服務(wù)提供商獲得了SAP的認(rèn)證。2010年1月Verizon公司還推出新的應(yīng)用程序管理服務(wù)，它為企業(yè)提供端到端管理的SAP應(yīng)用程序和定制的服務(wù)水平保證交付平臺(tái)，大大擴(kuò)展服務(wù)器和應(yīng)用程序的可用性，其中包括交易和業(yè)務(wù)流程度量。
Verizon IT 解決方案
從云計(jì)算到IT計(jì)算服務(wù)，Verizon公司更容易為客戶建立正確的基礎(chǔ)，以滿足往往是復(fù)雜的要求。
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