企業(yè)可整合Skype至其PBX系統(tǒng)
Skype Connect是正式的Skype SIP （SIP: 會(huì)話初始化協(xié)議）產(chǎn)品，是Skype進(jìn)軍IP – PBX（PBX:企業(yè)內(nèi)部使用的私有電話網(wǎng)絡(luò)）和統(tǒng)一通信（Unified Communications，指將所有通訊、通訊裝置和媒介都結(jié)合在一起的過程，使用它，用戶能夠隨時(shí)隨地與任何人聯(lián)系）市場(chǎng)的產(chǎn)物。有了Skype Connect，企業(yè)就能整合這項(xiàng)服務(wù)到他們現(xiàn)有的PBX系統(tǒng)中。
除了可以從電腦桌面向外撥打電話外，Skype Connect也讓商業(yè)用戶可以從其他Skype用戶、固定電話、移動(dòng)電話，或從其他企業(yè)的PBX系統(tǒng)電話接聽電話。此外，Skype Connect還可以將呼叫轉(zhuǎn)移到手機(jī)號(hào)碼上。
Skype在消費(fèi)者VoIP領(lǐng)域是最引人注目的公司之一，但它在商業(yè)世界中的影響力卻較小。
Skype Connect測(cè)試版在2009年3月首次推出，現(xiàn)在已經(jīng)擁有2400多名全球用戶。這樣的開局雖然不錯(cuò)，但是跟業(yè)內(nèi)大公司相比就顯得黯然失色了。
Skype Connect在推出測(cè)試版之時(shí)，同時(shí)推出了一個(gè)管理工具Skype manager
優(yōu)勢(shì)
Skype的優(yōu)勢(shì)則在于它的品牌知名度。對(duì)于那些第一次過渡到商業(yè)服務(wù)的小企業(yè)，Skype品牌應(yīng)該有它自身的優(yōu)勢(shì)。
雖然其他IP – PBX系統(tǒng)也有類似于Skype接口那樣的點(diǎn)擊通話系統(tǒng)（click-to-talk），讓用戶可以通過一個(gè)按鈕發(fā)起通話，但Skype卻普遍存在于很多消費(fèi)者和商業(yè)用戶的電腦桌面上。
弱勢(shì)
然而Skype的弱點(diǎn)是，它提供的一直都是以消費(fèi)者為主的服務(wù)，其業(yè)務(wù)支持能力和基礎(chǔ)設(shè)施是否健全尚有待證實(shí)。 Skype公司專門為Skype Connect用戶提供了一項(xiàng)新的支持服務(wù)，但它也將減少對(duì)某些渠道合作伙伴和經(jīng)銷商的支持，這種做法可能不是很理想。
此外，一些業(yè)界人士認(rèn)為Skype Connect的定價(jià)計(jì)劃值得商榷。Skype沒有提供“套餐式”收費(fèi)，而是按通話時(shí)長(zhǎng)和所謂的“通道”收費(fèi)。
接聽電話都是免費(fèi)的，撥打電話按照Skype的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率每分鐘2.1美分計(jì)費(fèi)。用戶還需要為每個(gè)“通道”支付每月6.95美元。通道就是指要同時(shí)撥打或接聽的電話數(shù)量，因此如果你想5個(gè)不同的分機(jī)可以在同一時(shí)間中使用，你就需要支付34.75美元。
業(yè)界人士認(rèn)為，為商業(yè)用戶提供捆綁的套餐式收費(fèi)會(huì)比較好，這樣至少可以讓用戶更容易在不同的套餐間進(jìn)行比較。
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