美國市場(chǎng)研究公司Gartner發(fā)預測報告稱(chēng)，智能手機到2013年將超越PC，成為主要的上網(wǎng)設備。
盡管Gartner的這一預測主要是針對其企業(yè)用戶(hù)，但多數內容同樣適合小公司和普通消費者。Gartner副總裁萊恩·加馬格(Brian Gammage)說(shuō)：“隨著(zhù)各大組織開(kāi)始針對經(jīng)濟復蘇制定計劃，并為經(jīng)濟恢復增長(cháng)做好準備，我們對2010年的預測也將著(zhù)眼于IT控制與能力之間的平衡所產(chǎn)生的重要變化。考慮到企業(yè)的IT投資決策對金融和監管所產(chǎn)生的影響日益增強，很少有組織能夠不受影響。”
Gartner預計，隨著(zhù)虛擬化和云計算逐漸滲透到商業(yè)世界中，有超過(guò)20%的企業(yè)到2012年都將不再擁有自己的IT資產(chǎn)。員工越來(lái)越多地在工作中使用個(gè)人的PC也是促成這一趨勢的因素之一。隨著(zhù)技術(shù)所有權向第三方轉移，Gartner預計企業(yè)的IT預算有可能會(huì )減少，或者轉移到更為重要的戰略項目中。技術(shù)支持人員有可能被裁員或者根據新的企業(yè)需求接受再培訓。
Gartner表示，盡管社交網(wǎng)絡(luò )行業(yè)還將繼續發(fā)展，但由于Facebook的快速增長(cháng)，該公司將會(huì )成為2012年社交網(wǎng)絡(luò )的主要樞紐。Facebook Connect通用登錄服務(wù)的發(fā)展也將對這一趨勢起到促進(jìn)作用。
Gartner認為，到2013年，手機將輕而易舉地超越PC，成為主要的上網(wǎng)方式。Gartner的數據顯示，全球PC總量3年內將達到17.8億臺，而智能手機則會(huì )達到18.2億部，并將繼續增長(cháng)。這一趨勢會(huì )促使更多網(wǎng)站對頁(yè)面進(jìn)行調整，方便移動(dòng)設備瀏覽。
Gartner表示，受益于技術(shù)的增長(cháng)和新興市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)使用量的增加，到2014年，全球將有超過(guò)30億人使用網(wǎng)上銀行或進(jìn)行網(wǎng)上購物。盡管紙幣短期內不會(huì )消失，但是電子商務(wù)未來(lái)4年內的地位將得以確立。Gartner預計，到2014年，預計將有65億用戶(hù)接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，雖然并非所有用戶(hù)都會(huì )使用手機進(jìn)行網(wǎng)上交易，但他們都具備這種能力。
Gartner預計，到2014年，多數IT項目都將包含節能減排方案。目前已經(jīng)有許多項目包含了節能計劃，但是隨著(zhù)政治和經(jīng)濟壓力的日益增加，IT硬件廠(chǎng)商很快都將細化各自產(chǎn)品的碳排放信息。
最后，Gartner預測，用戶(hù)對于垃圾信息的反感將促使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)于2015年被納入監管范圍。據估計，屆時(shí)將有2500億美元被用于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，因此相關(guān)企業(yè)將必須面臨新的監管政策。而很多業(yè)務(wù)范圍僅限于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)需要重新定位，尋找其他收入來(lái)源。
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