Telstra全面強化了BigPond移動門戶網(wǎng)站的功能，以提供更具個性化的用戶體驗，并更加有效地管理其移動內(nèi)容服務。該新門戶基于廣大客戶的反饋而設計，能夠幫助客戶更加便捷地瀏覽BigPond不斷更新的娛樂、新聞資訊和目錄服務。
Amdocs ChangingWorlds為Telstra提供的個性化功能包括：
- 用戶可方便快捷地接入其所感興趣的內(nèi)容；
- 基于用戶以往的搜索記錄，以優(yōu)先順序方式提供門戶菜單，大幅降低了用戶尋找相關信息所需的點擊次數(shù)；
- 基于用戶的個性喜好和使用情況，自動提示用戶與之相關的新鮮有趣的資訊。
Telstra產(chǎn)品管理執(zhí)行董事Ross Fielding表示：“隨著移動門戶的發(fā)展，個性化技術將成為提供具有相關性及吸引力之內(nèi)容的關鍵因素。Amdocs ChangingWorlds技術有助于Telstra在適當?shù)臅r間，準確地為客戶提供所需的內(nèi)容。”
Ross繼續(xù)道：“我們推出的全新移動門戶會參考用戶的個人喜好，根據(jù)用戶的興趣將網(wǎng)站內(nèi)容個性化。舉例說，如果用戶是一個體育迷，經(jīng)常瀏覽體育資訊，體育新聞將會成為其主頁上最頂端的標簽。它是澳大利亞首個同類門戶，能夠協(xié)助客戶迅速找到所需內(nèi)容，同時增加頁面訪問量和網(wǎng)頁內(nèi)容銷售量。這種新的門戶技術還使我們能夠更快速地發(fā)布新信息，并且從可靠的第三方RSS訊息提供商那里直接獲取內(nèi)容。這意味著我們能夠提供更多的內(nèi)容，并確保其更新速度。”
此外，Amdocs正在與Telstra緊密合作，為該公司的運營支撐系統(tǒng)（OSS）實施多階段的轉型項目，其中包括服務和資源管理、咨詢以及整合服務。
CTI論壇報道
