Frederick縣公立學(xué)校IP電話應(yīng)用案例

　　通過利用 AAC Associates 公司開發(fā)的、基于思科 IP 電話的可擴展標記語言（XML）IP 電話服務(wù)PhoneTop 對學(xué)生進行點名，F(xiàn)rederick 縣公立學(xué)校讓最初的安全措施變成了一個重要的節(jié)時工具。 通過 PhoneTop，校方可以提高準確性，每天可節(jié)約一個小時的管理時間。即使是最不精通技術(shù)的 教師也會發(fā)現(xiàn) PhoneTop 非常便于使用。他們不久將利用該服務(wù)發(fā)放通行證和留校通知。





　　PhoneTop 在得克薩斯州達拉斯舉行的由思科資助的第二屆通過融合促進創(chuàng)新年度展覽上贏得了兩個重要的獎項它們分別是：


• 在垂直市場 K-12 教育開發(fā) XML 電話服務(wù)應(yīng)用方面贏得 2002 年度最佳表現(xiàn)獎


• 在為提高員工滿意度開發(fā) XML 電話服務(wù)應(yīng)用方面贏得 2002 年度最佳表現(xiàn)獎

　　思科IP通信最終將幫助Frederick縣公立學(xué)校用一個統(tǒng)一的融合的網(wǎng)絡(luò)取代它原有的PBX和監(jiān)控系統(tǒng)這種融合網(wǎng)絡(luò)可以支持數(shù)據(jù)話音和視頻比單獨的網(wǎng)絡(luò)更加便于管理因為IT人員能夠 輕松地管理 Cisco CallManager所以 Frederick 縣公立學(xué)校可以逐步淘汰它的傳統(tǒng)電話系統(tǒng)從而終止昂貴的電話維護合同該校區(qū)目前正在建造的新高中在2003年秋季開學(xué)時將在每間教室安裝思科IP電話。

　　但是真正的回報來自于通過自動化流程節(jié)約的時間行政管理人員不再需要手動向他們的數(shù)據(jù)庫中輸入點名信息。去年，一位秘書每天早上要花三個小時的時間手動處理點名報告。而現(xiàn)在，這只需 要一個小時便可完成 與過去相比每天可以節(jié)約兩個小時從而大大提高了生產(chǎn)率PhoneTop可以在早上8點15分之前完成大部分工作這提高了安全性讓重要的秘書人員可以將時間用于處 理其他事務(wù)通過在點名數(shù)據(jù)庫和自動撥號器之間直接建立連接管理人員可以方便地通知家長和確認缺席情況從而進一步節(jié)約了時間。

CTI論壇編輯