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華為IPCC解決方案獲ICCA最佳解決方案大獎

2009-07-31 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum)07月31日消息:近日,華為IPCC解決方案在印度尼西亞聯(lián)絡中心協(xié)會舉辦的最佳呼叫中心2009會議上,獲得最佳解決方案大獎。



  可定制服務主要體現(xiàn)在三個層面,一個是定制化服務,通過全國10多個本地定制開發(fā)中心對客戶提供貼身二次開發(fā)服務,支撐客戶更精細運營其客服系統(tǒng),另一個是定制化路標,定制化創(chuàng)新系統(tǒng)方案,即通過華為MKT、行銷、開發(fā)部門對客戶價值需求的深度分析,將客戶需求去粗存精、去偽存真、由表及里、由此及彼“定制提煉”出來,成為華為產(chǎn)品和方案的路標。


圖:華為IPCC行銷總監(jiān)彭海星發(fā)表獲獎感言

CTI論壇報道

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