2009/01/05
根據(jù)Mitel公司近日做完的一份調(diào)查研究，用戶對(duì)于UC(統(tǒng)一通信)是渴望使用的，并且他們認(rèn)為UC這種技術(shù)可以在金融危機(jī)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)衰退期節(jié)省資金。早在2008年夏天，Redshift市場(chǎng)調(diào)研公司就曾對(duì)1000人作過(guò)調(diào)查。該調(diào)查表明，將近四分之三的英國(guó)工作人員想用統(tǒng)一通信，包括綜合電子郵件、語(yǔ)音/視頻會(huì)議以及即時(shí)通訊( IM )。 73%的受訪者表示，統(tǒng)一通信使工作區(qū)域的交流變得更加高效;超過(guò)一半的受訪者表示，統(tǒng)一通信幫助他們走出了傳統(tǒng)的辦公室，使他們可以在傳統(tǒng)的辦公室外工作。
Mitel公司的商務(wù)通信專家Lisa Dolphin說(shuō)：“相對(duì)而言，那些恰當(dāng)應(yīng)用統(tǒng)一通信的精明企業(yè)遠(yuǎn)與他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具有優(yōu)勢(shì)。其中，最主要的好處就是減少了停機(jī)時(shí)間，如通過(guò)應(yīng)用即時(shí)通訊(IM)獲得實(shí)時(shí)反饋、避免電子郵件的超載、與不坐在你旁邊的團(tuán)隊(duì)成員密切合作等。”
統(tǒng)一通信的魅力使得企業(yè)在人才招募時(shí)遇到了很有意義的事情。Lisa Dolphin說(shuō)：“畢業(yè)生們會(huì)根據(jù)他們可以用到什么樣的技術(shù)來(lái)選擇他們的老板。如果那些技術(shù)不能滿足他們的需求，他們會(huì)拒絕那份工作，而這些需求就包括IM、Myspace和Facebook的應(yīng)用。”
Lisa Dolphin說(shuō)：“統(tǒng)一通信的原理是可以拓展的。無(wú)論他們?cè)谀睦铮麄兌伎梢垣@得他們桌面上的任何東西。”她還戲稱當(dāng)她感冒時(shí)，她可以待在家里工作進(jìn)而避免感冒傳染給她的同事。
Lisa Dolphin說(shuō)：“尤其在全球都在面臨的經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，對(duì)統(tǒng)一通信的投資將是一項(xiàng)最有益的投資,因?yàn)榻y(tǒng)一通信是可以添加到現(xiàn)有的通信系統(tǒng)上的，而且節(jié)約成本。在初期，也許它看起來(lái)會(huì)有些復(fù)雜，但是teleworker方案并不僅僅起一個(gè)DSL和IP電話的功能。大多數(shù)構(gòu)建模塊都可以推動(dòng)節(jié)約很多成本，有可能是通過(guò)減少旅行費(fèi)用實(shí)現(xiàn)的成本節(jié)約。”Lisa聲稱僅視頻會(huì)議就已經(jīng)減少了她個(gè)人40%的差旅。
當(dāng)統(tǒng)一通信取代外購(gòu)的服務(wù)時(shí)，內(nèi)部會(huì)議系統(tǒng)就可以節(jié)省資金。Lisa Dolphin說(shuō)：“一家公司一年要為視頻會(huì)議支付15萬(wàn)英鎊(折合成美元為$232,360)。但他們的統(tǒng)一通信系統(tǒng)可以讓他們獲得三個(gè)月的利潤(rùn)回報(bào)。”
Mitel公司客戶Mac Chives的一個(gè)ICT主管說(shuō)：“現(xiàn)在統(tǒng)一通信技術(shù)能真正地提高我們的生產(chǎn)力，并且這種情況將還會(huì)持續(xù)好多年。” 這個(gè)主管是莫爾文丘陵地區(qū)理事會(huì)的主管，新的電話系統(tǒng)和IT系統(tǒng)給他們帶來(lái)了很多好處。
的確。統(tǒng)一通信源自通話的通信理念既順應(yīng)了人們最初的通信夢(mèng)想，又開啟了信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的統(tǒng)一夢(mèng)想，其最終的發(fā)展道路上一定會(huì)鮮花盛開的。正如Dophin所說(shuō)：“有一件事情可能會(huì)讓一些人感到吃驚，但我并沒(méi)有覺(jué)得奇怪。”技術(shù)人員認(rèn)為最重要東西仍然是電話。我們是大多依賴電子郵件，但我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，在實(shí)時(shí)通信中，電話仍然是一個(gè)很關(guān)鍵的元素。而這些正代表著人們對(duì)統(tǒng)一通信的訴求。
