張琳 2008/09/05
去年第一次去菲律賓就被那個(gè)國(guó)家熱情迷人的氛圍深深打動(dòng)，如果你不是在酒店和餐廳這些典型性服務(wù)場(chǎng)所，仍然感受到撲面而來的熱情，仍然看見燦爛的微笑和從容的謙遜，質(zhì)樸的態(tài)度加上國(guó)際化的語言，那么毫無疑問這里是菲律賓，是任何其他亞洲國(guó)家難以媲美的神奇國(guó)度。
菲律賓得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)在兩個(gè)方面是我們無法比擬的，一是天然的“美國(guó)文化土壤”，二是特有的“英語語言優(yōu)勢(shì)”。然而這并不意味著我們的機(jī)會(huì)就微乎其微了。國(guó)際化的人才培養(yǎng)應(yīng)該提到議事日程上了，可以獨(dú)立出去交流，可以組織國(guó)外客戶上門考察，這是兩項(xiàng)必須要練的基本功。人才可以考慮先引進(jìn)再培養(yǎng)，未來的競(jìng)爭(zhēng)必然是人才的競(jìng)爭(zhēng)。
菲律賓這個(gè)國(guó)家之所以有魅力，并非源于其博大精深的悠久歷史，而是其短短八年一個(gè)BPO產(chǎn)業(yè)的火箭式成長(zhǎng)，帶動(dòng)了一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的騰飛，這是一個(gè)充滿活力的國(guó)家。好比世界男子100米跑這個(gè)項(xiàng)目，如何快速?zèng)_擊世界紀(jì)錄并保持下去，才是運(yùn)動(dòng)員最大的追求。伯爾特的成功是劃時(shí)代的成功。讓我們期待更多服務(wù)外包領(lǐng)域里中國(guó)式的成功。
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