據(jù)星島環(huán)球網(wǎng)援引“中央社”報(bào)道，聯(lián)邦緊急災(zāi)難處理署是專門(mén)幫助天然災(zāi)害難民的政府主要部門(mén)，它隸屬國(guó)土安全部；國(guó)土安全部從二零零三年起，就曾提出語(yǔ)音信箱容易遭到攻擊的警告。
　　它的語(yǔ)音信箱是最近才新裝上去的，這是一種用戶專用交換機(jī)(PBX)，是一種傳統(tǒng)的公司電話網(wǎng)絡(luò)，全美有數(shù)千家公司和政府辦公室都采用這種系統(tǒng)。許多公司正逐漸改采更高階的無(wú)線VoIP互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。
　　一名安全顧問(wèn)杰克森表示，這種黑客手段并不高明，同時(shí)也早已過(guò)時(shí)，大約在十到十五年前曾經(jīng)盛行一時(shí)，電信安全管理人員現(xiàn)在都知道要安裝安全設(shè)備，如讓個(gè)別使用者都有自己的密碼，同時(shí)不要繼續(xù)使用一開(kāi)始就設(shè)定的密碼等。
　　杰克森表示：“這種事發(fā)生在隸屬國(guó)土安全部的FEMA實(shí)在有點(diǎn)糗，有些電話還打到中東地區(qū)”。
　　奧相斯基表示，有些電話打到阿富汗、沙特阿拉伯、印度和也門(mén)等國(guó)家。大部分通話時(shí)間都是三分鐘，有些通話時(shí)間長(zhǎng)達(dá)十分鐘。電話公司Sprint在周末時(shí)偵測(cè)到異常現(xiàn)象，并暫時(shí)中斷從FEMA全國(guó)緊急訓(xùn)練中心撥出的長(zhǎng)途電話。

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