2008/06/30
北京，2008年6月30日 – 全球領(lǐng)先的企業(yè)通信應(yīng)用、系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商Avaya公司宣布，任命Christopher Formant出任Avaya全球服務(wù)部總裁。越來(lái)越多的公司尋求以先進(jìn)的技術(shù)方案，和最經(jīng)濟(jì)高效的方式提高客戶(hù)服務(wù)水平與員工效率。這一最新任命旨在加強(qiáng) Avaya在這些方面服務(wù)客戶(hù)的能力。
加盟Avaya之前，F(xiàn)ormant先生是畢博管理咨詢(xún)公司全球執(zhí)行副總裁和執(zhí)行委員會(huì)成員，負(fù)責(zé)管理該公司15億美元的全球金融服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)。Formant領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)了多種針對(duì)行業(yè)的管理咨詢(xún)和技術(shù)服務(wù)方案，幫助客戶(hù)解決了大量業(yè)務(wù)問(wèn)題。
在畢博工作期間，F(xiàn)ormant曾入選《Consulting Magazine》全球25名最佳顧問(wèn)。該雜志贊揚(yáng)了“Formant的領(lǐng)導(dǎo)才能、重組技巧、發(fā)掘人才的獨(dú)到眼力和堅(jiān)忍不拔的精神。”*。
加入畢博之前，F(xiàn)ormant在多家公司擔(dān)任過(guò)各種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，其中包括任技術(shù)咨詢(xún)公司Scient的CEO（首席執(zhí)行官）、PWC（PricewaterhouseCoopers）咨詢(xún)公司的高級(jí)合伙人兼全球銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人以及MBNA和MNF公司的執(zhí)行副總裁。
Formant表示：“Avaya是全球少數(shù)幾家擁有合適的產(chǎn)品和服務(wù)、有能力改變未來(lái)業(yè)務(wù)模式的公司之一。通信領(lǐng)域的下一個(gè)重大進(jìn)展是話音、視頻和數(shù)據(jù)的融合，Avaya擁有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在幫助客戶(hù)抓住商機(jī)方面可以發(fā)揮核心作用。Avaya全球服務(wù)部將成為 Avaya發(fā)揮這種作用的核心載體。”
Avaya全球服務(wù)部在世界各地?fù)碛薪?000名員工，為Avaya開(kāi)放和可互操作的通信解決方案提供豐富的服務(wù)，如規(guī)劃、設(shè)計(jì)、集成、產(chǎn)品支持和可管理式服務(wù)，以使通信功能與客戶(hù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合。
Formant計(jì)劃以Avaya全球服務(wù)部與業(yè)務(wù)合作伙伴以及系統(tǒng)集成商的合作為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)環(huán)境，使Avaya及渠道合作伙伴能夠通過(guò)共同的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。他還認(rèn)為，行業(yè)市場(chǎng)有巨大潛力，行業(yè)解決方案以新的方式融合不同的產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
Formant擁有Washington and Lee University理學(xué)士學(xué)位和喬治華盛頓大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。
- 2006年全球最佳顧問(wèn)25人名錄，《Consulting Magazine》
Avaya公司面向企業(yè)提供智能通信解決方案，幫助其提升業(yè)務(wù)，獲取市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。全球100多萬(wàn)家企業(yè)，包括90%以上的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)，采用了Avaya的IP語(yǔ)音通信、統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心和通信驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程解決方案。Avaya全球服務(wù)部為各種規(guī)模的企業(yè)提供全面的服務(wù)與支持。欲了解更多Avaya公司信息，請(qǐng)瀏覽公司全球網(wǎng)http://www.avaya.com，和中國(guó)公司網(wǎng)站 www.avaya.com.cn。
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