Pivotal是一家全球性客戶關(guān)系管理解決方案提供商，同時也是中華網(wǎng)軟件的一家子公司。Ohman集團之所以選擇Pivotal客戶關(guān)系管理軟件，主要是為了使用其針對金融服務(wù)行業(yè)設(shè)計的特定功能，同時也因為該公司原來的解決方案無法滿足需求。這些需求包括：將銷售和營銷活動的收益最大化、提高服務(wù)水平、以及提供一個完整的客戶信息視圖。通過使用Pivotal客戶關(guān)系管理軟件，Ohman集團旗下員工可以對客戶需求、喜好和影響因子有更深入的了解，并通過特定工具提升團隊協(xié)作和客戶服務(wù)水平。
　　Ohman集團1906年進入瑞典金融市場，自1911年以來一直在斯德哥爾摩股票交易所上市交易。

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