英國最大短信息軟件及服務提供商Critical Path公司于當?shù)貢r間本周二發(fā)布了此調查數(shù)據(jù)，其中顯示英國消費者中84%的人希望能夠選擇性接收手機電子郵件，62%的人將“低價格”作為手機電子郵件的重要因素。英國消費者中高達96%的人不愿意為了手機電子郵件而購買昂貴的手機，但他們中56%的人表示如果與朋友和家人斷絕電子郵件一個月就會覺得自己被世界遺棄了。
Critical Path公司首席技術官Mike Serbinis說：“對手機運營商來說，在未開發(fā)消費手機電子郵件市場獲取利潤的機會相當大。要在這樣的未開發(fā)市場中獲勝，就必須要認真聽取消費者的心聲，而不能照搬企業(yè)級移動電子郵件模式。消費者需要他們目前使用的手機上的電子郵件服務能夠有一個能夠承受的價格及一種簡單易學的操作。”
Critical Path公司執(zhí)行了此調查，針對消費者對使用電子郵件（特別是手機電子郵件）的看法進行了研究。調查結果發(fā)現(xiàn)，54%的消費者指出通過手機電子郵件聯(lián)系朋友相當重要，這個數(shù)字比表示通過手機電子郵件聯(lián)系配偶相當重要的人數(shù)比例還多20%。讓人不為驚奇地是，調查結果還顯示，人們最討厭在私人時間收到從公司老板處發(fā)來的電子郵件，他們寧愿發(fā)件人是自己的前男友/前女友。該調查結果還顯示，88%的受調查者仍然會在假期中檢查是否有來自家人或朋友的電子郵件。這些都證明了電子郵件通訊在人們的日常生活中是多么的重要，更加昭示了手機運營商可以從這塊市場上大量淘金的機會很大。
Serbinis還說到：“調查結果讓我們對英國及歐洲消費電子郵件市場產(chǎn)生了興趣。很明顯，消費者們有獨特的需求和行為，而目前公司執(zhí)行官使用的解決方案顯然不能滿足巨大的市場需求。消費者不需要在手機上登陸他們整個收件箱，特別是在容易收到垃圾郵件的假期里。消費者市場中，18-24歲及高收入的35歲以上手機用戶都對技術方面內容一知半解，他們的想法與公司執(zhí)行官用戶的需求差別很大。在未來能夠獲利匪淺的運營商需要具備兩個能力，一是能夠提供簡易而令人負擔得起的手機電子郵件服務，二是能夠用戶使用目前的手機享受手機電子郵件服務并選擇性接收手機電子郵件。”
該調查結果還顯示，對電子郵件在日常生活所占角色問題上，妻子比丈夫看得要重，34%的女性將與配偶發(fā)送電子郵件放在最重要的地位，此數(shù)字比男性同樣認為者比例多6%；略少于一半的受調查者（48%）不清楚他們目前使用的手機是否存在電子郵件功能；比女性受調查者多10%的男性受調查者中認為手機電子郵件使自己的生活更輕松，并表示即使在假期中也會確保自己不會錯過重要電子郵件。
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