加拿大的CRTC組織類似美國聯(lián)邦通信委員會（FCC），它是管制電話銷售公司政府機構(gòu)。通過這個機構(gòu)并不能直接控制電話行銷人員的行為，它只能在這些電話銷售或進行電話外呼的公司違反某項規(guī)定的情況下，命令他們禁止使用電話系統(tǒng)。與美國不同的是，在加拿大全國范圍內(nèi)的“別打電話來”名單將很少會有人反對或爭論。主要體現(xiàn)就是加拿大市場協(xié)會（簡稱CMA），即國家級市場行銷行業(yè)權(quán)威性組織支持“別打電話來”名單。加拿大無線電視與通信委員會曾經(jīng)詢問過加拿大市場協(xié)會，是否考慮出臺加拿大的“別打電話來”名單，加拿大市場協(xié)會的總裁兼CEO曾經(jīng)透露。
加拿大市場協(xié)會運做自身的“別打電話來”名單，目前擁有將近500,000個電話號碼，而在加拿大擁有大約三千兩百多萬人口。類似美國直復(fù)營銷協(xié)會的電話優(yōu)選服務(wù)，使用加拿大市場協(xié)會的電話名單不是法律所必需的，“電話銷售公司沒有廣泛的自我約束” Gustavson解釋道，“行為端正的電話行銷人員會使用我們的電話號碼名單，而大部分人員都不用。”
在加拿大，電話服務(wù)行業(yè)持續(xù)多年都增長很快。電話服務(wù)提供商已經(jīng)搬遷到加拿大以北的地方，在那里開設(shè)呼叫中心，目的是為了利用匯率和當(dāng)?shù)貏趧恿?yōu)勢。很多的電話呼叫都是源自加拿大而到達美國的。Beautyrock Inc.，一個電話服務(wù)提供商，在加拿大的Ontario省擁有200個座席，他們呼出業(yè)務(wù)的80%都是打給美國的，該公司總裁Stan Body介紹說。
CTI論壇編譯報道
