Intuit透露，Customer Manager是專門針對(duì)20人以下的小型企業(yè)而設(shè)計(jì)的，它的市場(chǎng)定位是260萬QuickBooks用戶，建議零售價(jià)為79.95美元/用戶。該軟件可供5位用戶同時(shí)使用，但不需要網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器連接。
　　某分析師認(rèn)為，Intuit首次打入小型企業(yè)客戶信息系統(tǒng)市場(chǎng)，其目標(biāo)是取代英國世嘉集團(tuán)下屬的Best軟件公司頗受歡迎的用戶信息軟件ACT。該公司將在CRM市場(chǎng)與Best軟件、微軟以及Salesforce.com展開競(jìng)爭(zhēng)。
　　Intuit代表透露，該公司去年收購了企業(yè)管理應(yīng)用軟件制造商Eclipse以后，其CRM軟件才在市場(chǎng)上正式亮相。與Customer Manager軟件不同，Eclipse的CRM軟件主要針對(duì)大型企業(yè)，售價(jià)為15000美元。
　　Siebel系統(tǒng)公司占有CRM軟件市場(chǎng)大部分份額，目前該市場(chǎng)重心正逐步向小型企業(yè)轉(zhuǎn)移。該公司計(jì)劃在今年年底推出在線版CRM軟件，很可能也是一款針對(duì)小型企業(yè)的軟件產(chǎn)品。微軟今年初也推出了一款針對(duì)500人以下企業(yè)的CRM軟件。

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)