在上周剛剛于芝加哥閉幕的國(guó)際呼叫中心管理大會(huì)（ICCM）上，Genesys公司的語(yǔ)音門(mén)戶(hù)解決方案獲得大會(huì)頒發(fā)的“最佳語(yǔ)音處理獎(jiǎng)”。這一獎(jiǎng)項(xiàng)是由中立性的市場(chǎng)分析、咨詢(xún)、媒體編輯和專(zhuān)業(yè)作者等人員組成的評(píng)審小組，從參加本年度大會(huì)的175個(gè)廠商產(chǎn)品中評(píng)選出來(lái)的。同時(shí)，該產(chǎn)品還獲得本年度大會(huì)頒發(fā)的“最佳展示獎(jiǎng)”。
Genesys的首席技術(shù)官勞倫（Laurent Philonenko）介紹說(shuō)，很榮幸能獲得大會(huì)的最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)。Genesys的語(yǔ)音門(mén)戶(hù)產(chǎn)品是全新的解決方案，基于Telera語(yǔ)音瀏覽應(yīng)用平臺(tái)，能夠?yàn)楹艚兄行墓芾硖峁┫冗M(jìn)的、低成本的語(yǔ)音自助服務(wù)功能。
CTI論壇報(bào)道
