菲律賓的呼叫中心企業(yè)將要求該國政府的投資部制定一些財(cái)政和非財(cái)政的激勵政策，以充分認(rèn)識到呼叫中心產(chǎn)業(yè)在增加新的就業(yè)機(jī)會和外商投資方面對國家財(cái)政所做的貢獻(xiàn)。
菲律賓呼叫中心協(xié)會主席Jose Ferreros在一項(xiàng)聲明中說，激勵政策將給這一產(chǎn)業(yè)帶來更多的機(jī)會，以擴(kuò)大和進(jìn)一步幫助當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)。呼叫中心企業(yè)希望能在稅收方面得到優(yōu)惠，此外，該協(xié)會也希望呼叫中心產(chǎn)業(yè)能夠被列為國家的優(yōu)先投資計(jì)劃中。
菲律賓的呼叫中心產(chǎn)業(yè)有望在2004年達(dá)到17億美元的規(guī)模，同時(shí)，也有望能分流一部分日本外包市場的業(yè)務(wù)。
CTI論壇編譯
