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中國和菲律賓外包市場將增長

2001-11-12 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點(diǎn)擊:


 

    根據(jù)市場調(diào)研公司Frost & Sullivan近期的報(bào)告預(yù)測,在未來的幾年里,中國和菲律賓公司將逐漸占據(jù)亞太地區(qū)外包呼叫中心市場的主要份額。

    Frost & Sullivan指出,落后的電信設(shè)施和呼叫中心話務(wù)代表濃重的口音將極大地妨礙印度外包市場的增長,從而導(dǎo)致中國和菲律賓兩國能從中獲得可觀的市場份額。但同時(shí),F(xiàn)rost & Sullivan也認(rèn)為印度畢竟還擁有大量的具有一定技能、掌握英語的人才,并且廉價(jià)的成本以及政府的積極支持都將是其有利的一面。

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