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公司簡(jiǎn)介：
（Beijing SynRoute Information Technology Co.Ltd）是一家專(zhuān)注于呼叫中心通用軟件產(chǎn)品的自主研發(fā)和生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，是中國呼叫中心軟件領(lǐng)域的領(lǐng)導者之一。
截止到2012年，商路通公司始終是中國呼叫中心市場(chǎng)占有率增長(cháng)最快的企業(yè)。
商路通創(chuàng )業(yè)之初，即提出創(chuàng )辦 “一個(gè)不斷創(chuàng )新的公司，一個(gè)始終把客戶(hù)需求放在第一位的公司，一個(gè)對社會(huì )負責任有貢獻的公司，一個(gè)能使員工不斷自我實(shí)現的公司”。
基于這樣的信念，商路通勵精圖治、匯聚人才，遵循國際標準進(jìn)行了深入的研究和嚴密的測試，成功的推出Hi-Link:emoji:呼叫中心中間件、Hi-Max:emoji: “云”呼叫中心平臺、Hi-IPCC:emoji:軟交換呼叫中心、Hi-Dialer:emoji:預測外呼、Hi-Route:emoji:智能路由、Hi-Media:emoji:多媒體、Hi-Tenant:emoji:多租戶(hù)、Hi-Map:emoji:現場(chǎng)管理、Hi-Social Media:emoji:微媒介呼叫中心、Hi-Agent:emoji:應用生成器、Hi-Wall:emoji:號碼墻等數十項自主知識產(chǎn)權及專(zhuān)利；涵蓋了呼叫中心平臺建設及生產(chǎn)運營(yíng)管理、數據安全、社會(huì )化媒體、面向NGN下一代網(wǎng)絡(luò )呼叫中心等與呼叫中心相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域和方向，使商路通在呼叫中心行業(yè)中遙遙領(lǐng)先。并在2012初通過(guò)國家相關(guān)部門(mén)的評審，獲得了“國家級高新技術(shù)企業(yè)”的認證。
2004年底，商路通進(jìn)入市場(chǎng)。憑借卓越的研發(fā)能力、完善的產(chǎn)品線(xiàn)、良好的服務(wù)支撐、強大的創(chuàng )新能力，使Hi-系列呼叫中心通用軟件產(chǎn)品迅速在市場(chǎng)上取得了成功，案例遍及全國31個(gè)省和地區，產(chǎn)品應用領(lǐng)域遍及政府、電信、電力、銀行、保險、直復營(yíng)銷(xiāo)、醫療、教育、公安、汽車(chē)、軍隊、媒體、交通、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)，擁有了龐大的客戶(hù)群，累計在線(xiàn)正常運行的座席數超過(guò)50000線(xiàn)，迅速崛起為中國呼叫中心市場(chǎng)的領(lǐng)導者之一。
秉承“合作共贏(yíng)、誠信為本”的商業(yè)理念，商路通期待與廣大合作伙伴共同打造一條市場(chǎng)共享、知識共享、技術(shù)共享、健康發(fā)展的呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈。
