2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會專題：http://www.yshhuang.com/expo/2014/ccec2014spring/index.htm
個人簡介：
曲道俊先生擁有十余年的IT行業(yè)運營經(jīng)驗，對呼叫中心、CRM的技術(shù)發(fā)展、市場需求和業(yè)務(wù)應(yīng)用具有獨到的見解。他帶領(lǐng)的合力億捷公司承建了百余個大中型呼叫中心和CRM領(lǐng)域的成功案例，涉及行業(yè)包括中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、金融保險、政府、能源、制造、旅游、醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)、物流、人力資源、廣電媒體、電視購物、電子商務(wù)等。曲道俊先生在中國科學(xué)院技術(shù)研究所獲得工學(xué)碩士學(xué)位及在清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院獲得工商管理碩士學(xué)位。
公司簡介：
北京合力億捷科技股份有限公司（原合力金橋軟件），是國內(nèi)領(lǐng)先的軟件和服務(wù)提供商，度身為客戶提供完善的信息化解決方案。業(yè)務(wù)范圍包括：呼叫中心全套解決方案、統(tǒng)一通信、云服務(wù)、行業(yè)縱深化解決方案。合力億捷的軟件和服務(wù)已經(jīng)被千余家知名企業(yè)采用，覆蓋電信、金融、保險、速遞物流、廣電、教育、電子商務(wù)、生產(chǎn)制造、公共事業(yè)等眾多領(lǐng)域；每天有超過5000萬人通過合力億捷的產(chǎn)品獲取所需資訊及服務(wù)。
