據咨詢(xún)機構Inzenka最新披露的報告顯示，美國電信企業(yè)沒(méi)有抓住具有年均160億美元份額的中小企業(yè)市場(chǎng)，從而錯失發(fā)展機遇。報告稱(chēng)，由于這些電信企業(yè)并未向中小企業(yè)提供VoIP和云服務(wù)等最先進(jìn)的技術(shù)，中小企業(yè)不但錯失提高自身競爭力的工具，而且電信企業(yè)也失去了可觀(guān)的收入。
此次調查收到大約700余份問(wèn)卷。有27%的被調查者稱(chēng)目前在使用VoIP技術(shù)，在剩下的73%的被調查者中，又有大約一半希望在未來(lái)2年內能夠使用VoIP技術(shù)，另有33%的被調查者稱(chēng)，在使用過(guò)VoIP技術(shù)之后才打算考慮購買(mǎi)云服務(wù)等其他技術(shù)。
Inzenka公司在針對該調查總結道，美國的服務(wù)提供商目前僅僅為大公司提供了先進(jìn)的技術(shù)，忽視了165萬(wàn)中小企業(yè)的市場(chǎng)，而他們恰恰急需大公司所具有的雄厚的基礎設施和IT架構的幫助。
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