據IT分析公司ABI的一份最新研究報告稱(chēng)，智能手機和平板電腦上企業(yè)B2E（企業(yè)對員工）和B2C（企業(yè)對客戶(hù)）類(lèi)的移動(dòng)應用程序用戶(hù)預計將以近90％的年復合增長(cháng)率增長(cháng)，到2016年活躍用戶(hù)將超過(guò)8.3億人次。該報告指出，通過(guò)這兩類(lèi)應用程序，企業(yè)既能利用其龐大的企業(yè)數據使員工的工作更有效率，又能增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系。但是，根據ABI企業(yè)業(yè)務(wù)主管Dan Shey稱(chēng)，移動(dòng)供應商是應用程序普及率提高的關(guān)鍵推動(dòng)者。Shey說(shuō)，供應方面有兩大推動(dòng)因素。
“第一、移動(dòng)應用程序平臺的供應商市場(chǎng)正在不斷擴大。有了這些平臺，一個(gè)應用程序只需編寫(xiě)一次，就能嵌入各種設備中，從而進(jìn)入高度分散的智能手機和平板供應市場(chǎng)。”他說(shuō)。“很多平臺還提供管理和系統集成功能，并極具成本效益。”
第二、Shey指出，許多移動(dòng)應用程序和應用平臺供應商將云服務(wù)作為應用程序或應用平臺的一部分，從而推出市場(chǎng)。他說(shuō)，這一作法降低了企業(yè)的投資，為規模較小的企業(yè)開(kāi)拓了市場(chǎng)。
大多數用戶(hù)是B2C客戶(hù)，他們在品牌銀行、航空和購物應用程序中占有較高份額。但據Shey稱(chēng)，B2C的活躍客戶(hù)可能比現有的市場(chǎng)規模更大。“不論企業(yè)規模大小，目前大多數企業(yè)沒(méi)有理由不為其B2C智能手機或平板應用程序用戶(hù)提供這些程序。”他解釋說(shuō)，“移動(dòng)供應商面臨的挑戰將是為所有企業(yè)改善、簡(jiǎn)化應用程序的開(kāi)發(fā)，以推出更好的應用程序服務(wù)，產(chǎn)生更高的管理費用。”
該報告指出，這份名為“智能手機和平板設備的移動(dòng)企業(yè)應用程序”的研究讓企業(yè)更好地了解智能手機和平板設備的企業(yè)移動(dòng)應用程序市場(chǎng)情況。特別強調的是，要仔細分析技術(shù)推動(dòng)者，以及移動(dòng)供應鏈中九個(gè)模塊所面臨的機會(huì )和挑戰。
艾瑞
