據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Juniper Research公司公布的一份最新預(yù)測報(bào)告顯示，移動即時通信(IM)的用戶數(shù)量有望于2016年突破13億大關(guān)，是去年用戶總量的三倍。而移動即時通信用戶數(shù)激增將主要受益于新服務(wù)(如蘋果的iMessage)的推出，以及現(xiàn)有服務(wù)的持續(xù)增長，其中包括AOL的AIM、黑莓的Messenger、微軟的Windows Live、Skype和雅虎通等。
這些免費(fèi)移動即時通信服務(wù)的推出受現(xiàn)有智能手機(jī)用戶數(shù)量不斷增加、低成本數(shù)據(jù)包和高速移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的推動。雖然有些即時通信服務(wù)由廣告資助，但絕大多數(shù)被認(rèn)為是運(yùn)營商留住客戶的手段，用戶需要支付的唯一費(fèi)用是數(shù)據(jù)使用費(fèi)。
然而，Jupiter的報(bào)告指出，盡管這些服務(wù)的用戶將持續(xù)增長，但這并不會對手機(jī)文本通信SMS——這一主要工具造成威脅。
《移動通訊市場報(bào)告》的作者丹尼爾·阿什當(dāng)(DanielAshdown)認(rèn)為：“與其他服務(wù)相比，SMS有一個明顯的優(yōu)勢：普遍性。我知道通過SMS我?guī)缀蹩梢月?lián)絡(luò)到世界上任何一部手機(jī)，當(dāng)然，前提是如果我有號碼。而即時通信服務(wù)也有一些優(yōu)勢，如實(shí)時通信和節(jié)省成本等，這一市場被無法互相溝通的各種服務(wù)分割。”
而在SMS市場中，來自于應(yīng)用程序到個人(A2P)的SMS收入將于2016年超過700億美元，并于同年超過人對人(P2P)通信。A2P通信(定義為那些被發(fā)送至一個應(yīng)用程序或從一個應(yīng)用程序發(fā)出色信息)的用途廣泛，其中包括金融服務(wù)、票務(wù)，以及其他任何包括發(fā)送或接收大量信息的服務(wù)。
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