3月4日，山西省通信管理局（下稱(chēng)山西管局）組織召開(kāi)宣貫研討會(huì )，傳達貫徹工信部、商務(wù)部、公安部和國家工商局關(guān)于集中開(kāi)展電話(huà)購物領(lǐng)域打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項工作精神，安排部署全省開(kāi)展企業(yè)排查和建立長(cháng)效管理機制工作要求。
山西管局市場(chǎng)監管處郭紫燕處長(cháng)傳達了部省有關(guān)指示精神，介紹了全省呼叫中心業(yè)務(wù)開(kāi)展總體情況，提出了貫徹落實(shí)舉措和各項具體要求。省商務(wù)廳市場(chǎng)秩序處趙軍旗處長(cháng)介紹了開(kāi)展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項工作的背景，指出了開(kāi)展專(zhuān)項工作對轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式和提升國際競爭能力的重要意義，明確了開(kāi)展“雙打”的重點(diǎn)內容、重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)查處的產(chǎn)品。省工商局商標處張廣太副處長(cháng)就知識產(chǎn)權保護和假冒偽劣商品甄別工作進(jìn)行了培訓指導，對相關(guān)經(jīng)營(yíng)者為侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品提供條件和便利所承擔的相應法律責任進(jìn)行了闡述，并結合案例進(jìn)行了細致分析和討論。省聯(lián)通、移動(dòng)、電信、鐵通4家基礎電信企業(yè)及參會(huì )的增值電信企業(yè)分別介紹了本企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況及有關(guān)管理和防范措施，對開(kāi)展專(zhuān)項工作進(jìn)行了積極的表態(tài)。
山西管局要求，一要加強對呼叫中心業(yè)務(wù)的日常監督和管理，不得利用外呼銷(xiāo)售方式侵犯知識產(chǎn)權人的合法權益和制售假冒偽劣商品，不得向未取得經(jīng)營(yíng)許可的單位提供外包座席用于經(jīng)營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù)。二是對日常工作中發(fā)現的利用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品行為，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。三是加強對智能電話(huà)等業(yè)務(wù)的管理，切實(shí)采取技術(shù)保障措施，嚴格執行主叫號碼傳送規范，自覺(jué)接受政府監管和社會(huì )監督。四是對呼叫中心工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓，使其普遍知曉相關(guān)權益保護措施和途徑手段。通過(guò)加強管理、完善流程，建立打擊電話(huà)購物領(lǐng)域侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品工作長(cháng)效機制。
山西省通信管理局
